Открытое акционерное общество «Кингисеппский водоканал» обслуживает жителей города Кингисеппа и Кингисеппского района, обеспечивая их питьевой водой и обслуживая системы водоснабжения. Ниже собраны все необходимые сведения о том, как быстро связаться с диспетчером, где находится офис и какие услуги доступны онлайн.
Основные контактные данные
- Главный офис: г. Кингисепп, Малая ул., д. 5
- Телефон директора: +7 (81375) —50-
- Телефон приемной (секретарь): +7 (81375) —50-
- Телефон диспетчерской службы: +7 (81375) —50-
- Факс: +7 (81375) —33-
- Электронная почта: info@vodokanal-kingmail;ru
- Официальный сайт: vodokanal-kingmail.ru
Часы работы диспетчерской службы
Диспетчерская служба работает круглосуточно (24 × 7). Это значит, что в любой момент, когда возникнет аварийная ситуация, вы сможете получить оперативную помощь.
Как позвонить в диспетчерскую?
- Наберите номер +7 (81375) —50-*.
- При звонке укажите ваш адрес (улица, дом, квартира) и кратко опишите проблему (протечка, отсутствие воды, запах и т.п.).
- Оператор зафиксирует заявку и передаст её в ближайшую бригаду мастеров.
Краткая справка о руководстве
Руководитель предприятия – Федосеев В. С. (директор). Секретарь приёмной – Дегтярева А. И.. Их контактные телефоны указаны выше, однако для оперативного решения вопросов рекомендуется обращатся непосредственно в диспетчерскую службу.
Адреса и телефоны дополнительных офисов
| Офис | Адрес | Телефон | Часы работы |
|---|---|---|---|
| Главный офис | Малая ул., д. 5, г. Кингисепп | +7 (81375) —50- | Пн‑Пт 08:00‑17:00 |
| Отдел по работе с населением | Большая Советская ул., д. 14, г. Кингисепп | +7 (911) -23- | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| Аварийная служба (техническая поддержка) | пр. Карла Маркса, д. 53/5, г. Кингисепп | +7 (813) -52-33-* | Круглосуточно |
Что делать в случае аварийной ситуации?
Если в вашем доме произошла протечка, отключение воды или появился неприятный запах, следуйте простому алгоритму:
- Отключите главный кран, если ситуация требует срочного прекращения подачи воды.
- Запишите точный адрес и номер квартиры.
- Позвоните в диспетчерскую службу +7 (81375) —50-* и сообщите о проблеме.
- Если речь идет о сильном протекании, которое может привести к затоплению, сразу же сообщите об этом оператору, указав степень опасности.
- Ожидайте прибытия бригады мастеров. При необходимости уточните примерное время приезда.
Онлайн‑сервисы водоканала
Для удобства абонентов водоканал предоставляет несколько цифровых сервисов:
- Личный кабинет на сайте: vodokanal-kingmail.ru/lk – просмотр счетов, оплата, история обращений.
- Оплата через банковские приложения: привязка счета к СБП и Кассе банков.
- Электронная почта для вопросов: support@vodokанал-kingmail.ru.
- Горячая линия по вопросам тарифов и расчётов: +7 (81375) —50-.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как узнать текущий тариф на воду?
Тарифы публикуются на официальном сайте в разделе «Тарифы и услуги». Также их можно уточнить по телефону горячей линии.
Как подать заявку на подключение нового объекта?
Для подключения нового дома или квартиры необходимо написать заявление в приемную (телефон +7 (81375) —50-*) и предоставить техническую документацию.
Что делать, если вода в квартире имеет странный запах?
Сначала проверьте, не загрязнён ли кран. Если запах сохраняется, немедленно сообщите в диспетчерскую службу – специалисты проверят состояние сети.
Контактные данные в сокращённом виде (для быстрой справки)
Диспетчерская служба: +7 (81375) —50-
Приёмная (секретарь): +7 (81375) —50-
Директор: +7 (81375) —50-*
Э‑mail: info@vodokанал-kingmail.ru
Сайт: vodokanal-kingmail.ru
Сохраните эту страницу в закладки – в любой момент, когда понадобится срочная помощь от водоканала Кингисеппа, вы сможете быстро найти нужный номер и адрес.