Если в вашем доме возникли проблемы с холодной водой, протекание труб или другая аварийная ситуация, необходимо быстро связаться с диспетчером водоканала․ Ниже собраны все актуальные контактные данные, адреса и режимы работы службы, а также полезные рекомендации, как правильно оформить звонок․
Адрес главного офиса
Юридический и фактический адрес:
307750, Курская область, г․ Льгов, ул․ Комсомольская, д․ 61Б
Телефон диспетчера (приём заявок)
- Горячая линия: 0 (800) -0‑‑ – бесплатный звонок для всех операторов связи․
- Основной городской номер: 7 (4712) -3‑**‑ – работает в будние дни по расписанию․
- Экстренный номер (круглосуточно): (032) -55‑ – для вызова аварийной бригады․
Режим работы диспетчера
| День недели | Время работы |
|---|---|
| Понедельник – Четверг | 08:00 – 18:00 |
| Пятница | 08:00 – 17:00 |
| Суббота, Воскресенье | Выходные (приём аварийных звонков 24/7) |
Аварийная служба
Аварийная бригада работает круглосуточно․ При возникновении протечки, отсутствия воды или любой другой неотложной проблемы необходимо звонить по номеру (032) -55‑**․ Операторы принимают вызовы 24 часа в сутки, 7 дней в неделю․
Электронная почта и другие способы связи
- E‑mail: lgovvodocanal@mail․ru
- Факс (при необходимости): 8 (47140) -‑‑
Юридическая информация
Общество с ограниченной ответственностью «Водоканал» (ООО «Водоканал») зарегистрировано в Курской области․ Основные реквизиты:
- ИНН: 4613011390
- КПП: 461301001
- ОГРН: 10###-###-####
- ОКПО: 87120780
Как правильно оформить звонок диспетчеру
- Подготовьте адрес проживания (улица, дом, квартира)․
- Определите характер проблемы (отсутствие холодной воды, протечка, запах в воде, шум в трубах и т․д․)․
- Уточните время, когда проблема возникла – это поможет быстрее локализовать неисправность․
- Если возможно, сделайте фотографию или видео повреждения и отправьте оператору по e‑mail․
- Запишите номер заявки, который вам предоставит диспетчер, – он понадобится при последующих обращениях․
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Почему нет холодной воды только в одной квартире?
Часто причиной является засор в локальном стояке или неисправность кранов․ Диспетчер направит мастера для проверки․
Что делать, если вода из крана мутная?
Сразу позвоните на горячую линию 0 (800) -0‑‑․ Возможно, произошёл сбой в системе очистки․
Как вызвать аварийную бригаду в ночное время?
Набирайте номер (032) -55‑**․ Операторы работают 24 часа и направят бригаду в течение 30‑60 минут․
Можно ли оплатить услуги онлайн?
Да․ На официальном сайте водоканала (раздел «Оплата услуг») доступна возможность оплаты банковскими картами и через электронные кошельки․
Карта расположения офиса
Для удобства вы можете посмотреть местоположение на карте, используя координаты: 51․5250 N, 36․2500 E (примерно)․ Офис находится в центре города, рядом с площадью Красная Площадь, 13․
Если у вас возникли вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным выше телефонам․ Служба диспетчеров водоканала Льгов готова помочь в любой ситуации!