МУП «Водоканал города Новороссийска» обеспечивает водоснабжение и водоотведение на территории города-героя с 2013 года. Одной из ключевых особенностей предприятия является круглосуточный режим работы аварийно-диспетчерской службы (АДС)‚ которая координирует весь технологический процесс городского водоснабжения и водоотведения.
Круглосуточная аварийно-диспетчерская служба
Аварийно-диспетчерская служба МУП «Водоканал» работает 24 часа в сутки‚ 7 дней в неделю‚ без выходных и праздничных дней. В составе службы трудятся 16 диспетчеров‚ которые обеспечивают бесперебойную работу основных и вспомогательных подразделений предприятия.
Даже в праздничные дни диспетчеры и все службы водоканала работают в штатном режиме‚ что гарантирует оперативное реагирование на любые внештатные ситуации.
Телефоны аварийной службы (круглосуточно)
В случае экстренных ситуаций‚ связанных с водопроводными сетями и коммуникациями (прорыв трубы‚ отсутствие воды‚ засор канализации)‚ жители Новороссийска могут обратиться в любое время суток по телефонам:
- +7 (8617) -0—60
- +7 (8617) -0—61
- Дополнительные номера аварийной службы: +7 (8617) -1—14‚ +7 (8617) -4—38
Адреса предприятия
Основной офис МУП «Водоканал города Новороссийска» расположен по адресу:
- 353919‚ г. Новороссийск‚ Мысхакское шоссе‚ д. 4
- Аварийная служба также располагается по адресу: ул. Леднева‚ д.
- Абонентский отдел: ул. Кутузовская‚ д. 1*
Режим работы подразделений
Важно различать график работы разных подразделений предприятия:
- Аварийно-диспетчерская служба — круглосуточно‚ без выходных;
- Административные отделы и абонентская служба, с 8:00 до 17:00 (в пятницу до 16:00)‚ перерыв с 12:00 до 13:00;
- Поддержка по вопросам личного кабинета (логины и пароли абонентов), в рабочие часы по телефону +7 (8617) -0-**-65.
Когда звонить в круглосуточную службу
Обращаться в АДС в любое время суток следует при:
- прорыве водопроводных или канализационных сетей;
- внезапном отключении водоснабжения;
- обнаружении утечек воды на улицах и во дворах;
- затоплении подвалов и колодцев;
- повреждении люков и элементов водопроводной инфраструктуры.
Дополнительные контакты
Для неэкстренных вопросов жители могут воспользоваться:
- факсом: +7 (8617) -0—61;
- электронной почтой: office@*.ru;
- личным кабинетом абонента на официальном сайте предприятия‚ где можно передать показания счётчиков и оплатить услуги.
Круглосуточная работа аварийно-диспетчерской службы МУП «Водоканал города Новороссийска» — гарантия того‚ что любая аварийная ситуация на сетях водоснабжения и водоотведения будет принята в работу незамедлительно‚ вне зависимости от времени суток‚ дня недели или праздников. Сохраните номера аварийной службы‚ чтобы в критический момент не тратить время на поиск контактов.