Водоканал г. Осиповичи (ДУКПП) – это муниципальное предприятие, которое отвечает за
обеспечение населения, предприятий и организаций района питьевой водой,
транспортировку и очистку сточных вод, а также за обслуживание и ремонт внутридомовых
водосетей. Если у вас возникла аварийная ситуация, требуется консультация
по оплате или хотите уточнить график работы, вам понадобится телефон диспетчера.

Основные направления деятельности

• Поставка питьевой воды для бытовых и технологических нужд;
• Транспортировка и очистка сточных вод;
• Строительно‑монтажные работы по прокладке и ремонту водопроводных и канализационных сетей;
• Электромонтажные работы в рамках водоканала;
• Техническое обслуживание и профилактика внутридомовых систем водоснабжения.

Контактные данные

Диспетчерская служба (круглосуточно)

Диспетчер отвечает за приём аварийных заявок, координацию ремонтных бригад и
предоставление справочной информации. Звонок в диспетчерскую бесплатный
(внутренний номер 0 в сети предприятия) и доступен 24 часа в сутки,
7 дней в неделю.

Как правильно оформить звонок?

1. Уточните свой адрес (улица, номер дома, квартира).
2. Опишите проблему (протечка, отсутствие воды, запах в воде, шум в трубах и т.п.).
3. Сообщите контактный телефон для обратной связи.
4. Если возможно, сделайте фото повреждения и отправьте его по запросу диспетчера (через мессенджер или электронную почту).

Рабочие часы приёмной и отделов

• Понедельник‑Пятница: 08:00 – 17:00 (обед 13:00 – 14:00);
• Суббота, Воскресенье: 09:00 – 15:00 (без обеда);
• Диспетчерская служба работает круглосуточно, без выходных.

Краткая справка о персонале

На предприятии работает около 387 человек, из которых 61 — служащие и специалисты
высшей квалификации. Сотрудники диспетчерской службы проходят специальное обучение
по работе с аварийными ситуациями и обслуживанию клиентов.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как быстро будет реагировать диспетчерская служба?

После получения заявки диспетчер в течение 15‑30 минут передаёт информацию
соответствующей бригаде. Время выезда зависит от характера поломки и загруженности
бригад, но в среднем — от 1 до 3 часов.

Можно ли вызвать мастера без предварительного звонка?

Да. На сайте водоканала есть онлайн‑форма «Заявка на ремонт», где можно указать

детали проблемы и выбрать удобное время визита. После отправки заявки вам перезвонит
диспетчер для подтверждения.

Какие документы нужны для подключения нового потребителя?

Для подключения воды необходимо предоставить:

• паспорт или иной документ, удостоверяющий личность;
• документ, подтверждающий право собственности или аренды помещения;
• техническую схему (если требуется);
• заявление о подключении (можно заполнить онлайн).

Как добраться до офиса водоканала

Офис расположен в центре города, недалеко от главной площади. На автомобиле
удобно подъехать по улицам Крыловича и Советской. Для пешеходов и велосипедистов
предусмотрены пешеходные дорожки и стоянка у входа.

Маршрут от железнодорожного вокзала

1. Выйти из вокзала на улицу Советскую;
2. Повернуть направо, идти 500 м до перекрёстка с улицей Крыловича;
3. Повернуть налево, пройти ещё 200 м — офис будет слева от магазина «БытТехника».

Контакты для обратной связи

Если у вас остались вопросы, вы можете написать письмо на официальный электронный адрес
info@vodokanal‑osipovichi.by или воспользоваться
формой обратной связи на сайте vodokanal‑osipovichi.by.

Информация актуальна на . Телефонные номера и адреса могут изменяться.
Рекомендуем уточнять детали непосредственно у диспетчера.