Жители города Ровеньки и прилегающих населённых пунктов обслуживаются Ровеньковским департаментом ГУП ЛНР «Лугансквода» — предприятия, отвечающего за водоснабжение и водоотведение на значительной части территории Республики. В этой статье расскажем, как пользоваться личным кабинетом, передавать показания счётчиков и оплачивать услуги дистанционно.
Кто обслуживает Ровеньки
Водоснабжение и водоотведение в городе Ровеньки, а также в посёлках Тацино, Ново-Дарьевка и других близлежащих населённых пунктах осуществляет Ровеньковский департамент ГУП ЛНР «Лугансквода».
Адрес водоканала в Ровеньках: ул. Дзержинского, д. 8А, г. Ровеньки.
Телефоны для передачи показаний водомеров
Ровеньковский департамент принимает показания приборов учёта воды по следующим телефонам:
- 5-0-* (городской);
- 5-0-* (городской);
- 5-0-* (городской);
- +7 (959) —*-16 (мобильный);
- +7 (959) -*-*-09 (мобильный).
При звонке необходимо назвать номер лицевого счёта, адрес и текущие показания счётчика.
Личный кабинет «Лугансквода»
На официальном сайте предприятия действует раздел «Личный кабинет», который позволяет абонентам:
- узнавать состояние лицевого счёта и наличие задолженности;
- передавать показания приборов учёта воды;
- просматривать историю начислений и платежей;
- направлять обращения через интернет-приёмную;
- получать актуальную информацию об авариях и плановых отключениях воды.
Как зарегистрироваться
- Перейдите на официальный сайт ГУП ЛНР «Лугансквода».
- Найдите раздел «Личный кабинет» и выберите пункт «Регистрация».
- Укажите номер лицевого счёта (он есть в квитанции), ФИО и контактные данные.
- Подтвердите регистрацию и войдите в кабинет с помощью логина и пароля.
Регистрация бесплатна и занимает всего несколько минут. Также на сайте работает чат-бот, через который можно быстро получить ответы на типовые вопросы.
Как оплатить услуги онлайн
«Лугансквода» информирует население о возможности дистанционной оплаты за водоснабжение и водоотведение. Доступные способы:
- через специальный раздел оплаты на официальном сайте предприятия (lugvoda.com);
- через личный кабинет или мобильное приложение вашего банка;
- через банкоматы и терминалы;
- в отделениях Почты России;
- в абонентском отделе водоканала лично.
Кроме того, по городу периодически работают мобильные бригады, где потребители могут не только оплатить услуги, но и получить консультацию специалистов.
Полезные советы абонентам
- Передавайте показания счётчиков ежемесячно в установленные сроки — это поможет избежать начислений по среднему.
- Следите за новостями на сайте предприятия: там публикуется информация о плановых отключениях и восстановлении водоснабжения.
- При возникновении задолженности не затягивайте с оплатой, это может привести к ограничению подачи воды и начислению пени.
- Технические вопросы по работе личного кабинета можно задать через интернет-приёмную или по телефонам департамента.
Личный кабинет «Лугансквода» — удобный инструмент для жителей Ровенек и окрестных посёлков, позволяющий решать вопросы водоснабжения без посещения офиса: передавать показания, контролировать начисления и оплачивать услуги онлайн. Регистрация занимает несколько минут и значительно экономит время абонентов.