Водоснабжение и водоотведение — одни из самых важных коммунальных услуг, от которых зависит комфорт каждого дома. В Тамбове единым оператором в этой сфере выступает ООО «РКС-Тамбов» (в народе — «Водоканал»), работающее совместно с АО «Тамбовские коммунальные системы». В этой статье подробно разберём, какие услуги предоставляет организация, как оплатить квитанции и куда обращаться по вопросам.
О компании
«РКС-Тамбов» — единый оператор водоснабжения и водоотведения города Тамбова. Компания отвечает за:
- подачу холодной питьевой воды в дома и организации;
- приём и очистку сточных вод (водоотведение);
- обслуживание и развитие коммунальной инфраструктуры города;
- контроль качества воды через аккредитованную испытательную лабораторию.
Контактные данные
- Адрес: 392, г. Тамбов, ул. Тулиновская, д.
- Телефон / факс: +7 (4752) —*
- Официальный сайт: vodokanaltmb.ru
Основные услуги Водоканала Тамбова
Водоснабжение и водоотведение
Базовая услуга — бесперебойная подача холодной воды и отведение стоков. Начисления производятся по показаниям приборов учёта либо по нормативам (при отсутствии счётчиков).
Опломбировка узлов учёта ХВС
После установки или поверки счётчика воды необходимо вызвать специалиста для опломбировки узла учёта. Заявку можно подать через сайт в соответствующем разделе.
Анализ сточных и питьевых вод
Аккредитованная лаборатория «РКС-Тамбов» проводит платные исследования качества питьевой и сточной воды, услуга актуальна для организаций и частных лиц.
Прочие платные услуги
На сайте компании размещён полный перечень платных услуг для физических и юридических лиц: врезка в сети, технологическое присоединение, выдача технических условий и др.
Способы оплаты услуг
Оплатить водоснабжение и водоотведение можно несколькими удобными способами:
- В кассе ООО «РКС-Тамбов» по адресу: г. Тамбов, ул. Тулиновская, д. *, без комиссии, с 08:00 до 16:30 (перерыв с 12:00 до 13:00).
- В банках и онлайн-приложениях кредитных организаций, принимающих платежи.
- В кассах АО «ТОСК» — в соответствии с графиком работы.
- В личном кабинете и мобильном приложении АО «ТОСК», быстрый способ оплаты онлайн.
- В отделениях «Почты России».
Важно: перед оплатой обязательно проверяйте банковские реквизиты, указанные на квитанции.
Личный кабинет абонента
Для удобства жителей работает онлайн-сервис — личный кабинет, где можно:
- передавать показания счётчиков;
- оплачивать услуги без комиссии;
- просматривать историю начислений и платежей;
- получать квитанции в электронном виде.
На сайте размещены видеоруководства по регистрации и использованию возможностей личного кабинета.
Работа с задолженностью
Компания напоминает: своевременная оплата коммунальных услуг поможет избежать ограничительных мер — приостановления водоотведения, блокировки банковских счетов и, в крайнем случае, выселения из жилого помещения.
По вопросам задолженности можно обратиться по адресу: 392, г. Тамбов, ул. Тулиновская, д. , телефон: +7 (4752) —*.
Часы приёма: понедельник, вторник, четверг, пятница — с 08:00 до 17:00; среда — с 08:00 до 19:00, без перерыва на обед.
Права потребителя
Согласно статье 32 закона «О защите прав потребителей», потребитель вправе расторгнуть договор об оказании услуги в любое время, уплатив исполнителю часть цены пропорционально фактически оказанной услуге и возместив документально подтверждённые расходы исполнителя.
Водоканал Тамбова («РКС-Тамбов») обеспечивает город качественной питьевой водой и надёжным водоотведением, предлагая жителям современные онлайн-сервисы и множество способов оплаты. Для оперативного решения вопросов рекомендуем зарегистрироваться в личном кабинете и следить за новостями на официальном сайте компании.