МУП ТГП ТР «Темрюк-водоканал» — муниципальное предприятие, обеспечивающее водоснабжение и водоотведение в городе Темрюке Краснодарского края. В этой статье мы собрали актуальную информацию о графике работы организации, способах связи и особенностях обслуживания населения.
График работы Темрюк-водоканала
Согласно официальным данным, опубликованным на сайте организации, часы работы предприятия следующие:
- Понедельник — четверг: с 8:00 до 17:00;
- Пятница: с 8:00 до 16:00;
- Перерыв на обед: с 12:00 до 13:00;
- Выходные дни: суббота и воскресенье.
Обратите внимание: работу в праздничные дни рекомендуется уточнять заранее по телефону или на официальном сайте предприятия, так как расписание может меняться.
Адрес и расположение
Офис организации расположен по адресу: г. Темрюк, Первомайская ул., д. 3*/1 (часть номера дома скрыта). Добраться до офиса можно пешком, на общественном транспорте, личном автомобиле или такси.
Как связаться с водоканалом
Для связи с предприятием доступны следующие способы:
- Телефон: +7 (86148) — (номер частично скрыт, актуальный можно найти на официальном сайте temvodokanal.ru);
- Официальный сайт: temvodokanal.ru — на сайте есть форма обратной связи, где можно указать имя, e-mail и выбрать нужный отдел;
- Личный визит в офис в часы работы.
Диспетчерская служба и аварийные ситуации
Важно помнить, что диспетчерская служба водоканала принимает звонки об авариях и отключениях воды. По отзывам жителей, в городе периодически случаются внеплановые отключения водоснабжения из-за аварий на сетях. В таких ситуациях рекомендуется:
- позвонить в диспетчерскую и уточнить причину и сроки устранения аварии;
- иметь дома запас питьевой воды на случай внезапных отключений;
- следить за объявлениями на официальном сайте предприятия.
Передача показаний счётчиков
Жителям, у которых установлены приборы учёта воды, необходимо ежемесячно передавать показания. Судя по отзывам, онлайн-сервисы передачи показаний работают нестабильно, поэтому наиболее надёжный способ — сообщить данные по телефону в рабочие часы или при личном посещении офиса. Если показания не переданы вовремя, начисления могут производиться по среднему расходу или по нормативу.
Отзывы жителей
Мнения горожан о работе предприятия разделились. С одной стороны, сотрудников абонентского отдела хвалят за вежливость и готовность помочь. С другой стороны, жители жалуются на:
- внезапные отключения воды без предупреждения;
- проблемы с работой сайта и отсутствие мобильного приложения;
- сложности с передачей показаний счётчиков дистанционно.
Полезные советы для абонентов
- Планируйте визит в офис с понедельника по четверг — в пятницу рабочий день короче на час.
- Учитывайте обеденный перерыв с 12:00 до 13:00.
- Сохраняйте квитанции об оплате и копии переданных показаний.
- При аварийных ситуациях фиксируйте время отключения воды — это может пригодиться при составлении претензий.
Темрюк-водоканал работает по стандартному графику бюджетных организаций: пн–чт с 8:00 до 17:00, пт с 8:00 до 16:00, перерыв с 12:00 до 13:00, выходные, суббота и воскресенье. Для решения вопросов, связанных с водоснабжением, оплатой услуг и передачей показаний, лучше обращаться в рабочие часы по телефону или лично в офис на Первомайской улице. Перед визитом в праздничные дни обязательно уточняйте график работы.