Водоканал – это муниципальное унитарное предприятие, отвечающее за водоснабжение и водоотведение в городе Ясный и прилегающих районах․ В статье собраны актуальные сведения о том, как связаться с компанией, где находятся её офисы, какие часы работы и какие услуги доступны абонентам․
Общая информация о Водоканале Ясный
Водоканал Ясный (АО «Водоканал Ясный») обслуживает более 30 000 физических и юридических лиц․ Предприятие обеспечивает:
- поставку питьевой воды;
- отведение сточных вод;
- техническое обслуживание и ремонт сетей;
- выезд специалистов для устранения аварийных ситуаций․
Руководство и контактные лица
Генеральный директор – Александр Владимирович Морозов․ Он принимает граждан в среду в рамках открытого приёма․
Контактные телефоны (маскировка)
- Головной офис: +7 (495) ‑‑*
- Служба поддержки абонентов: +7 (495) ‑‑* (круглосуточно)
- Отдел реализации (вопросы начислений, передача показаний): +7 (495) ‑‑
- Экстренный вызов (аварийные ситуации): 112 (доступно 24/7)
Адреса офисов и подразделений
- Головной офис: г․ Ясный, ул․ Ленина, д; *, офис 101
- Отдел реализации: г․ Ясный, ул․ Кирова, д․ , помещение 3
- Техническая служба: г․ Ясный, ул․ Трудовая, д․ , цокольный этаж
- Приём граждан (директор): г; Ясный, ул․ Победы, д․ , кабинет директора
Часы работы
| Подразделение | Пн‑Пт | Сб‑Вс |
|---|---|---|
| Головной офис | 08:00 – 17:15 (обед 12:00 – 13:00) | выходной |
| Отдел реализации | 08:00 – 16:00 (обед 12:00 – 13:00) | выходной |
| Техническая служба (выезд) | круглосуточно (по заявкам) | круглосуточно |
Как передать показания счётчиков
Для удобства абонентов предусмотрены несколько способов:
- Личный кабинет на официальном сайте – vodokanal-jasny․ru․ Доступ разрешён только с IP‑адресов РФ․
- СМС‑сообщение на номер
‑‑(в тексте указывайте номер счётчика и показание)․ - Звонок в отдел реализации – по телефону
+7 (495) ‑‑*․ - Личный приём в офисе – в часы работы, по предварительной записи․
Онлайн‑услуги
- Оплата услуг через интернет‑банк и мобильные приложения (Сбербанк Онлайн, Тинькофф, и др․)․
- Подключение автоплатежа – настройка регулярных списаний с банковской карты․
- Заявки на ремонт и обслуживание через форму на сайте․
- Получение электронных квитанций в личном кабинете․
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как узнать текущий баланс и задолженность?
Войдите в личный кабинет на сайте vodokanal-jasny․ru или позвоните в службу поддержки․
Можно ли изменить тарифный план?
Да․ Для этого необходимо подать заявку в отдел реализации (тел․: +7 (495) ‑‑*) или оформить запрос онлайн․
Что делать при отключении воды?
Сразу же звоните в экстренную службу по номеру 112 или в техническую службу +7 (495) ‑‑․ Оператор направит мастера в течение 2‑4 часов․
Как получить копию договора?
Копию можно скачать из личного кабинета или запросить в офисе по адресу г․ Ясный, ул․ Ленина, д․ *․
Как написать письмо в Водоканал
Для официальных запросов используйте электронную почту: info@vodokanal-jasny․ru․ В теме письма укажите «Вопрос/Заявка №», а в тексте – полные контактные данные (ФИО, адрес, номер счётчика)․
Водоканал Ясный стремится обеспечить жителей качественной водой и надёжным обслуживанием․ При возникновении вопросов или проблем вы всегда можете воспользоваться перечисленными способами связи – телефон, онлайн‑кабинет, личный приём или электронная почта․ Помните, что часть контактных данных скрыта под маской * в целях защиты персональной информации․
Дата актуализации информации: