Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Волгоградской области (Роспотребнадзор) — это государственный орган, который защищает права потребителей, контролирует санитарно-эпидемиологическую обстановку и следит за качеством товаров и услуг в регионе. Ниже собрана актуальная контактная информация ведомства.

Основные телефоны Управления

• Приёмная руководителя: +7 (8442) -4—41
• Факс: +7 (8442) -4—47
• Горячая линия (в рабочие часы): +7 (8442) -4—30
• Единый консультационный центр Роспотребнадзора (бесплатно по России): 8 (800) -55—43
• Консультация Центра гигиены и эпидемиологии: 8 (800) -01-**-29

Адреса ведомства

• Главный офис: 400005, г. Волгоград, проспект Ленина, д. 50б
• Дополнительный адрес: г. Волгоград, ул. Комсомольская, д. 10б, строение 2
• Центр гигиены и эпидемиологии: г. Волгоград, ул. Ангарская, д. 13б

Руководство

Управление возглавляет Зубарева О. В. Приём граждан осуществляется по предварительной записи через приёмную руководителя.

Режим работы

Управление работает в будние дни, как правило, с 9:00 до 18:00, с перерывом на обед с 12:30 до 13:00. Горячая линия принимает звонки в рабочие часы. По срочным вопросам рекомендуется звонить в Единый консультационный центр, он работает в расширенном режиме.

По каким вопросам обращаться

1. Нарушение прав потребителей (некачественный товар, отказ в возврате денег, навязанные услуги).
2. Жалобы на санитарное состояние магазинов, кафе, рынков, школ и больниц.
3. Вопросы эпидемиологической безопасности, вакцинации, профилактики инфекций.
4. Нарушения в сфере ЖКХ (качество воды, уборка территорий).
5. Консультации по закону «О защите прав потребителей».

Как подать обращение

Помимо телефонных звонков, граждане могут:

• обратиться лично по адресу проспект Ленина, 50б;
• направить письменное обращение почтой;
• подать электронное обращение через официальный сайт ведомства (34.rospotrebnadzor.ru);
• воспользоваться сервисом «Досудебное обжалование» на портале Госуслуг.

Полезные советы

Перед звонком подготовьте документы, подтверждающие нарушение (чеки, договоры, фото). При обращении на горячую линию назовите своё имя, контактный телефон и суть проблемы, это ускорит рассмотрение обращения. Помните, что консультации Роспотребнадзора для граждан бесплатны.

Обратите внимание: контактные данные могут меняться. Перед визитом рекомендуем уточнить актуальную информацию на официальном сайте Управления Роспотребнадзора по Волгоградской области.