Жители Самарской области имеют несколько официальных способов обратиться к губернатору региона с вопросами, жалобами и предложениями. В этой статье мы подробно расскажем обо всех доступных каналах связи, о том, как правильно оформить обращение и чего ожидать от прямых линий с главой региона.
Кто отвечает на вопросы жителей
В настоящее время губернатором Самарской области является Вячеслав Федорищев, который регулярно проводит прямые линии с жителями региона. Ранее подобные мероприятия проводил и предыдущий глава региона Дмитрий Азаров. Прямые линии стали доброй традицией: губернатор в прямом эфире отвечает на актуальные вопросы самарцев и подводит итоги работы за год.
Основные способы задать вопрос губернатору
Мессенджер MAX
Один из самых современных и удобных способов — отправить вопрос через национальный мессенджер MAX. Для этого достаточно:
- найти в поиске бота vopros_samregion_*;
- оставить свои контактные данные;
- направить вопрос, который поступит в обработку.
Этот канал стал доступен в конце 2025 года и быстро набрал популярность среди жителей губернии.
Интернет-приёмная
Обращения принимаются через Интернет-приёмную Губернатора и Правительства Самарской области на официальном портале региона. Здесь можно направить письменное обращение, которое будет зарегистрировано и рассмотрено в установленном законом порядке.
Горячая линия
В регионе работает круглосуточная горячая линия для приёма обращений граждан. Справочный центр губернатора отвечает на вопросы населения по телефону 926—. Если ваш вопрос срочный, рекомендуется звонить напрямую в Центр обслуживания Самарской области.
Платформа обратной связи (Госуслуги)
Через цифровую Платформу обратной связи (ПОС) на Госуслугах можно отправить текстовое сообщение или видеовопрос с обязательной пометкой «прямая линия». Это особенно актуально в период подготовки к ежегодным прямым эфирам.
Прямые линии с губернатором
Прямая линия — это особый формат общения главы региона с жителями. Трансляция ведётся:
- на официальном сайте региональных СМИ;
- в социальных сетях Самарского областного вещательного агентства;
- на телеканале «Губерния»;
- на Самарском губернском радио.
Во время эфира губернатор отвечает на самые острые и актуальные вопросы: от состояния дорог и ЖКХ до социальной поддержки и развития экономики региона.
Какие вопросы чаще всего задают жители
- Благоустройство дворов и общественных пространств;
- Качество дорог и транспортная доступность;
- Вопросы ЖКХ и тарифы на коммунальные услуги;
- Медицина и доступность медицинской помощи;
- Социальная поддержка семей, ветеранов и участников СВО;
- Строительство школ, детских садов и спортивных объектов.
Советы по оформлению обращения
Чтобы ваш вопрос был рассмотрен быстро и эффективно, следуйте простым рекомендациям:
- Указывайте реальные контактные данные, без них обращение может остаться без ответа;
- Формулируйте вопрос конкретно — с указанием адреса, проблемы и желаемого результата;
- Прикладывайте подтверждающие материалы, фотографии, документы, видео;
- Сохраняйте уважительный тон, обращения с оскорблениями не рассматриваются.
Система обратной связи между властью и жителями Самарской области постоянно совершенствуется. Сегодня задать вопрос губернатору можно буквально в несколько кликов — через мессенджер MAX, интернет-приёмную, Госуслуги или по телефону горячей линии. Регулярные прямые линии позволяют главе региона узнавать о проблемах самарцев из первых уст и оперативно реагировать на них.