Обращение граждан к органам власти — важный инструмент обратной связи между населением и руководством региона․ В Ярославской области действует развитая система общественных приёмных Губернатора, куда жители могут обратиться с вопросами, жалобами и предложениями․ В этой статье мы подробно рассмотрим, как устроена эта система, где находятся приёмные и как с ними связаться․
Что такое общественная приёмная Губернатора Ярославской области
Общественная приёмная Губернатора Ярославской области — это структура, созданная для организации личного приёма граждан и рассмотрения их обращений․ Приёмные работают как в областном центре, так и на территории муниципальных районов и городских округов региона․
Деятельность приёмных регулируется следующими документами:
- Федеральный закон «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»;
- Распоряжение Губернатора области от № 409-р «О работе приёмных Правительства области на территории муниципальных районов и городских округов Ярославской области»;
- Распоряжение Губернатора области от № 441-р «О назначении консультантов приёмных Правительства области» (с изменениями от № 444-р);
- Инструкция для руководителей приёмных Правительства области на общественных началах․
Структура системы приёмных
Система обращений граждан в Ярославской области имеет многоуровневую структуру:
- Центральная приёмная Правительства области — расположена в Ярославле, принимает обращения по вопросам регионального значения;
- Общественные приёмные в муниципальных образованиях — работают на общественных началах в районах и городских округах области;
- Электронная приёмная — интернет-приёмная на официальном портале органов власти Ярославской области (yarregion․ru), куда можно направить обращение онлайн;
- Платформа «Решаем вместе» — сервис для оперативного сообщения о проблемах (неубранный мусор, ямы на дорогах, неработающее освещение)․
Пример работы: приёмная в Переславль-Залесском муниципальном округе
Рассмотрим работу общественной приёмной на примере Переславль-Залесского муниципального округа․
Адрес и контакты
- Место приёма: г․ Переславль-Залесский, ул․ Советская, д․ 5, зал заседаний;
- Телефон: 8 (48535) —․
График приёма граждан
Приём граждан проводится по заранее утверждённому графику․ Например, в сентябре 2026 года приём запланирован на 23 сентября с 10:00 до 11:00․ Графики публикуются ежемесячно на официальном сайте администрации округа․
Руководитель приёмной
Руководителем Общественной приёмной Губернатора Ярославской области в Переславль-Залесском муниципальном округе является Устюков П․ А․*, директор Международного детского компьютерного центра, Ассоциированной школы ЮНЕСКО․
Некоторые факты биографии руководителя:
- по образованию юрист, окончил Академию управления МВД России, подполковник милиции в отставке;
- начинал службу в МВД инспектором уголовного розыска по делам несовершеннолетних, до 1995 года работал начальником уголовного розыска и начальником криминальной милиции Переславского ГОВД;
- с 2009 по 2014 год руководил Общественной приёмной полномочного представителя Президента РФ в ЦФО в Переславле-Залесском;
- неоднократно избирался председателем Общественного совета при местном отделе МВД;
- удостоен звания «Почётный гражданин города Переславля-Залесского», награждён знаком отличия «За заслуги» перед городом и премией Губернатора Ярославской области за вклад в решение социальных проблем региона․
Как обратиться в приёмную Губернатора
Жители Ярославской области могут воспользоваться несколькими способами обращения:
- Личный приём — по графику в общественной приёмной своего муниципального округа;
- Телефонный звонок — по номеру приёмной (например, 8 (48535) — в Переславль-Залесском округе);
- Интернет-приёмная — через официальный портал yarregion․ru;
- Письменное обращение, почтовым отправлением на адрес Правительства области;
- Сервис «Решаем вместе» — для оперативного сообщения о коммунальных проблемах․
Какие вопросы можно решить через приёмную
В приёмную Губернатора граждане обращаются по самым разным вопросам:
- жилищно-коммунальное хозяйство и благоустройство;
- состояние дорог и уличное освещение;
- социальная поддержка, пособия и выплаты;
- земельные отношения и регистрация прав на недвижимость;
- здравоохранение и образование;
- противодействие коррупции;
- нарушения прав граждан со стороны организаций и должностных лиц․
Сроки рассмотрения обращений
В соответствии с Федеральным законом № 59-ФЗ обращения граждан рассматриваются в течение 30 дней со дня регистрации․ В исключительных случаях срок может быть продлён ещё на 30 дней с обязательным уведомлением заявителя․ Обращения, требующие оперативного реагирования (например, через платформу «Решаем вместе»), рассматриваются в сокращённые сроки․
Система общественных приёмных Губернатора Ярославской области — это эффективный механизм диалога между властью и жителями региона․ Благодаря сети приёмных в муниципальных округах, электронной приёмной и специальным сервисам каждый житель области может донести свою проблему до региональных властей и получить официальный ответ․ Актуальные графики приёма, адреса и телефоны публикуются на официальном портале yarregion․ru и сайтах администраций муниципальных образований․
Обратите внимание: контактные данные и графики приёма могут меняться․ Перед визитом рекомендуем уточнить информацию на официальном сайте или по телефону приёмной․