Государственное унитарное предприятие Республики Крым Водоканал Южного берега Крыма (далее – Водоканал ЮБК) обеспечивает жителей и гостей Ялты питьевой водой, осуществляет текущий и капитальный ремонт сетей, а также предоставляет широкий спектр коммунальных услуг.
Официальный веб‑ресурс
Основным источником актуальной информации о работе компании является официальный сайт:
- https://yaltavodokanal.ru
На сайте доступны:
- Новости компании и региона;
- Тарифы на водоснабжение и услуги;
- Личный кабинет абонента (ранее MegaBilling, сейчас – Личный кабинет);
- Контактные данные и форма обратной связи;
- Информация о качестве питьевой воды и результаты лабораторных исследований.
Личный кабинет абонента
Для удобного взаимодействия с Водоканалом ЮБК предусмотрен Личный кабинет. Через него можно:
- Просматривать текущие показания счётчиков;
- Оплачивать услуги онлайн (банковские карты, электронные кошельки);
- Скачивать квитанции и выписки;
- Оставлять заявки на ремонт, подключение новых точек и другие услуги;
- Получать уведомления о предстоящих отключениях и профилактических работах.
Для входа в кабинет необходимо знать свой логин (обычно – адрес электронной почты) и пароль. При утере пароля доступна функция восстановления через e‑mail.
Основные услуги
| Услуга | Краткое описание |
|---|---|
| Поставка питьевой воды | Регулярная подача чистой питьевой воды в сеть жилых и коммерческих объектов. |
| Подключение новых абонентов | Оформление заявки, проведение технической экспертизы, монтаж счётчика и ввод в эксплуатацию. |
| Текущий ремонт сетей | Устранение протечек, замена изношенных труб, профилактика аварийных ситуаций. |
| Аварийно‑диспетчерская служба | Круглосуточный приём заявок о протечках и других нештатных ситуациях. |
| Лабораторный контроль качества воды | Регулярные анализы воды в химико‑бактериологической лаборатории. |
Тарифы и расчёт стоимости
Тарифы публикуются в разделе «Тарифы» сайта. На 2026 год они включают:
- Базовый тариф за объём воды (м³);
- Тариф за стояночный объём (для незанятых квартир);
- Тарифы на услуги по ремонту и подключению.
Для расчёта стоимости потребления можно воспользоваться онлайн‑калькулятором, доступным в личном кабинете.
Как подать заявку на подключение
- Перейти на официальный сайт и открыть раздел «Подключение»;
- Заполнить форму заявки, указав адрес, тип объекта и контактные данные;
- После проверки заявки специалист свяжется с вами для уточнения деталей и согласования даты работ;
- Подписать договор и произвести предоплату (при необходимости);
- В назначенный день мастера проведут монтаж и ввод в эксплуатацию.
Контактная информация (частично скрыта)
Для справок, подачи заявок и экстренных вызовов используйте следующие контакты (части номеров и адресов замаскированы):
- Юридический адрес: 2986, Республика Крым, г. Ялта, ул. Крив, д. ;
- Телефон справочной службы: +7() ‑‑* (пример: +7(* )‑‑);
- Аварийно‑диспетчерская служба (круглосуточно):
- +7(**) ‑‑;
- +7() ‑‑;
- Контактный телефон отдела продаж: +7() ‑‑;
- E‑mail: off@yaltavodokanal.ru;
- ИНН: 9103160;
- Код ОКПО: 0070**;
Если у вас возникли вопросы, вы можете оставить сообщение через форму обратной связи на сайте или написать на указанный e‑mail.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как проверить качество воды?
Результаты лабораторных исследований публикуются в разделе «Качество воды». Там указаны показатели химического и микробиологического состава, соответствие санитарным нормам.
Что делать при протечке?
Немедленно позвонить в аварийно‑диспетчерскую службу (круглосуточно). Оператор зафиксирует заявку, назначит мастера и при необходимости отключит подачу воды.
Можно ли оплатить услуги через мобильный банк?
Да. На странице оплаты в личном кабинете доступны QR‑коды и ссылки на популярные мобильные приложения банков.
Как изменить тарифный план?
В личном кабинете в разделе «Тарифы» можно выбрать более выгодный план, после чего система автоматически пересчитает будущие платежи.
Новости и события
На официальном сайте регулярно публикуются новости о:
- Проведении профилактических работ и плановых отключений;
- Обновлении программного обеспечения личного кабинета;
- Результатах проверок со стороны Ростехнадзора;
- Социальных проектах и акциях для жителей Ялты.
Подписка на рассылку новостей доступна в нижней части любой страницы сайта.
Как связаться с руководством (частично скрыто)
Для официальных запросов в адрес руководства компании можно воспользоваться следующими контактами (части фамилий и номеров скрыты):
- Директор ГУП РК Водоканал ЮБК: * ов А. (тел.: +7(*) ‑‑);
- Заместитель директора по сбыту: енко В. (тел.: +7(*) ‑‑);
- Главный инженер: ов А. (тел.: +7(*) ‑‑*).
Все запросы следует направлять в письменной форме на указанный e‑mail или через форму «Обратная связь» на сайте.
Официальный сайт yaltavodokanal.ru – это главный канал коммуникации между Водоканалом ЮБК и жителями Ялты. Через него можно быстро получить актуальную информацию о тарифах, качестве воды, а также решить большинство вопросов в личном кабинете без визита в офис.
Помните, что своевременное обращение в аварийно‑диспетчерскую службу помогает предотвратить серьёзные повреждения инфраструктуры и сократить время простоя водоснабжения.
Информация актуальна на 02 сентября 2026 года; Данные о телефонах и адресах частично скрыты в целях защиты персональных данных.