Планируя визит в органы регистрации актов гражданского состояния (ЗАГС) города Орла, важно заранее уточнить актуальный график приема, перечень оказываемых услуг и контактные данные. В статье собрана актуальная информация на на основе открытых источников и официальных справочников.
Главный межрайонный отдел ЗАГС № 1 (Пролетарская гора)
Основным отделом, обслуживающим население города Орла, является Межрайонный отдел ЗАГС № 1 Управления ЗАГС Орловской области. Он находится по историческому адресу на Пролетарской горе.
Адрес и контакты
- Адрес: 302000, г. Орел, ул. Пролетарская гора, д.
- Заведующая отделом: Л Юлия Анатольевна
Телефоны справочно-информационной службы и секторов (последние 4 цифры скрыты):
- Сектор регистрации рождения: +7 (4862) -6—*
- Сектор регистрации заключения брака: +7 (4862) -6-*-
- Сектор регистрации расторжения брака: +7 (4862) -6—
- Сектор регистрации смерти: +7 (4862) -6—
- Сектор делопроизводства (архив, справки): +7 (4862) -6—*
График приема посетителей на 2026 год
Режим работы установлен с учетом перерыва на обед и специфической загрузки в субботу.
| День недели | Часы приема | Примечания |
|---|---|---|
| Понедельник – Пятница | 09:00 – 18:00 | Перерыв: 13:00 – 14:00 |
| Суббота | 09:00 – 18:00 | Только регистрация брака (торжественная и обычная). Перерыв: 13:00 – 14:00 |
| Воскресенье | Выходной | — |
Важно: В будние дни (пн-пт) принимаются заявления по всем вопросам (рождение, смерть, перемены имени, усыновление, расторжение брака и т.д.). В субботу отдел работает исключительно на регистрацию заключения брака. Прием по остальным вопросам в субботу не ведется.
Перечень основных услуг
В отделении № 1 можно оформить следующие действия:
- Регистрация заключения брака (в т.ч. торжественная в зале церемоний, запись через Госуслуги).
- Регистрация расторжения брака (при отсутствии общих несовершеннолетних детей и согласии супругов — через ЗАГС; со спорами — только через суд).
- Регистрация рождения ребенка (в т.ч. установление отцовства, признание рождения вне медицинской организации).
- Регистрация смерти (выдача свидетельства о смерти, формулы 33/34).
- Перемена имени, фамилии, отчества (с 14 лет — с согласия родителей/опекунов, с 18 — самостоятельно).
- Усыновление (удочерение) — на основании решения суда.
- Внесение изменений/исправлений в записи акта гражданского состояния (по заявлению или решению суда).
- Выдача повторных (дубликатов) свидетельств из архива отдела (если запись сделана в этом ЗАГСе).
- Выдача архивных справок (форма № 7, № 9, № 25 и др.) для пенсионного фонда, нотариусов, судов.
Особенности обращения в Архив (Государственный архив Орловской области)
Если запись акта гражданского состояния сделана более 100 лет назад (для рождений/браков) или более 75 лет назад (для смертей), документы переходят в государственный архив. Обращаться за справками и дубликатами старых записей нужно туда.
Государственный архив Орловской области (Отдел социально-правовых запросов)
- Режим приема посетителей: Понедельник, Вторник, Четверг — с 09:00 до 13:00.
- Иногородние граждане: обслуживаются в день обращения без привязки к часам.
- Способы подачи: лично, по почте, через портал Госуслуг, по электронной почте.
- Стоимость: социально-правовые запросы (пенсия, стаж, награды), бесплатно; срочные и имущественно-правовые/биографические, платно.
Отзывы посетителей: на что обратить внимание
Анализ отзывов на картах (Яндекс.Карты) за последнее время выявляет следующие тенденции:
Положительные моменты:
- Высокая квалификация и вежливость сотрудников отдельных секторов.
- Оперативная выдача дубликатов свидетельств (например, о рождении) при личном визите.
- Уютная атмосфера в зале торжественной регистрации брака.
Проблемные зоны (риски):
- Очереди и время ожидания: встречаются жалобы на ожидание до 1,5 часов даже при наличии записи/талона.
- Технические сбои: случаи «зависания» электронной базы/системы, из-за чего прием приостанавливается без уведомления посетителей.
- Конфиденциальность: были замечания по обсуждению личных данных заявителей в присутствии посторонних людей (нарушение 152-ФЗ).
- Суббота: в дни бракосочетаний отдел перегружен, на остальные вопросы не принимают.
Советы для комфортного визита
- Запишитесь заранее через Госуслуги. Это гарантирует прием в конкретное время и минимизирует очередь. Для регистрации брака запись открывается за 1 месяц (иногда дольше на популярные даты).
- Проверяйте комплект документов на официальном сайте Госуслуг или по телефонам выше перед визитом.
- Избегайте обеденного перерыва (13:00–14:00) и первого часа открытия (09:00–10:00) — пиковая нагрузка.
- Для архивных справок (старые записи) сразу обращайтесь в Государственный архив Орловской области (график: пн, вт, чт 9:00–13:00).
- При конфликте или нарушении конфиденциальности просите книгу жалоб и предложений или пишите заявление руководителю Управления ЗАГС Орловской области / в Прокуратуру.
Контакты вышестоящей инстанции
Если вопрос не решается на месте в отделении № 1:
- Управление ЗАГС Орловской области (город Орел).
- Телефон приемной/справки: уточняйте на сайте
orlovskaya-oblast.ruв разделе «Структура правительства» -> «Управление ЗАГС».
Информация актуальна на дату публикации . Графики работы и номера телефонов могут меняться. Рекомендуется подтверждать данные по телефонам справок или на портале Госуслуг непосредственно перед визитом.