Жилищная администрация г. Самары — это совокупность государственных органов, отвечающих за вопросы жилищного строительства, эксплуатации многоквартирных домов, благоустройство и контроль за соблюдением жилищного законодательства. В статье собраны актуальные контактные данные, адреса и часы приёма всех основных подразделений, а также полезные рекомендации, как правильно оформить обращение.
Содержание
- Основные органы жилищной администрации
- Общие контактные данные
- Контакты внутригородских районов
- Управление по жилищным вопросам Департамента управления имуществом
- Как правильно обратиться
- Часто задаваемые вопросы
Основные органы жилищной администрации Самары
- Управление по жилищным вопросам Департамента управления имуществом – центральный орган, отвечающий за разработку и реализацию жилищных программ города.
- Отделы ЖКХ и благоустройства внутригородских районов – решают вопросы, связанные с текущим обслуживанием домов, ремонтами, вывозом мусора и озеленением.
- Общественная приёмная – место, где каждый житель может получить разъяснения по жилищным вопросам и подать письменное обращение.
Общие контактные данные
Главный офис жилищной администрации (Управление по жилищным вопросам):
- Адрес: 443010, г. Самара, ул. Красноармейская, 17
- Телефон: 8 (846) -32‑*‑ и 8 (846) -33‑‑
- Часы приёма: понедельник‑четверг 8:30‑17:30, пятница 8:30‑16:30
- Электронная почта: info@.ru
Для личного обращения (устного и письменного) в Главное управление можно прийти по адресу, указанному выше. Приём граждан проводится в рабочие часы без перерыва.
Контактные данные внутригородских районов
3.1 Советский внутригородской район
- Адрес администрации: 443023, г. Самара, ул. Советской Армии, 27
- Телефон для обращений: 8 (846) -62‑79‑
- Часы приёма: понедельник‑четверг 8:30‑17:30, пятница 8:30‑16:30; перерыв 12:30‑13:18
- Секретарь комиссии – консультант отдела ЖКХ и благоустройства: Харитонова Наталья Евгеньевна, тел. 262‑27‑, e‑mail: HaritonovaNE@*.ru
- Ответственный за программу «Формирование комфортной городской среды»: Свирень Сергей Васильевич, тел. 262‑27‑, кабинет 39, приём с 9:00 до 12:00.
- Личный приём главы района: каждый первый четверг месяца, с 14:00 по предварительной записи через общественную приёмную.
3.2 Железнодорожный район
- Отдел по ЖКХ и благоустройству: телефон 339‑01‑, часы работы 8:30‑17:30.
- Оперативный дежурный района (круглосуточно): 339‑01‑50.
3.3 Кировский район
- Отдел по ЖКХ и благоустройству: телефон 995‑86‑, часы работы пн‑чт 8:30‑17:30, пт 8:30‑16:30.
- Оперативный дежурный района (круглосуточно): 995‑05‑.
3.4 Красноглинский район
- Отдел по ЖКХ и благоустройству: телефон 950‑49‑, часы работы с 8:30 по будням.
- Оперативный дежурный района (круглосуточно): 950‑00‑.
3.5 Другие районы (по запросу)
Для получения контактов остальных внутригородских районов (например, Октябрьский, Приволжский) рекомендуется зайти на официальный портал Справочные телефоны Самарской администрации или позвонить в горячую линию 8 (846) ‑‑*.
Управление по жилищным вопросам Департамента управления имуществом
Это подразделение отвечает за:
- Разработку и реализацию программ по улучшению жилищных условий.
- Контроль за качеством строительных и ремонтных работ в многоквартирных домах.
- Взаимодействие с управляющими компаниями и ТСЖ.
- Оказание консультаций по вопросам приватизации, субсидий и коммунальных платежей.
Дополнительные офисы (в рамках управления) находятся по адресам:
- Самарская обл., г. Новокуйбышевск, ул. Миронова, 2, каб. 110
- Самара, ул. 22 Партсъезда, 207, БЦ «Олимп», оф. 36
- Самара, ул. Молодогвардейская, 67, эт. 4
Все указанные офисы работают в те же часы, что и главный офис (см. пункт 2).
Как правильно обратиться в жилищную администрацию
- Определите компетенцию. Если вопрос касается конкретного района – звоните в горячую линию района. Если речь о городских программах – обращайтесь в Управление по жилищным вопросам.
- Подготовьте документы. Для большинства обращений понадобится паспорт, выписка из домовой книги и, при необходимости, договор с управляющей компанией.
- Выберите форму обращения.
- Личный приём в офисе – лучше записаться заранее (по телефону или через онлайн‑запись).
- Письменное обращение – отправьте на электронную почту info@*.ru с темой «Жилищный вопрос». Прикрепите сканы документов.
- Телефонный звонок – уточните часы работы и наличие свободного места в очереди.
- Следите за статусом. После подачи заявления вам выдадут регистрационный номер. По нему можно уточнить статус обращения в любой из пунктов приёма.
Часто задаваемые вопросы
Как узнать, когда будет проведён капитальный ремонт в моём доме?
Информацию о плановых капитальных ремонтах публикуют на официальном сайте samadm.ru в разделе «Капитальный ремонт». Также можно уточнить у отдела ЖКХ своего района.
Куда обращаться за субсидией на оплату коммунальных услуг?
Субсидии выдаёт Департамент социальной защиты Самарской области, но заявки подаются через Управление по жилищным вопросам. Необходимо предоставить справку о доходах и копию договора с управляющей компанией.
Можно ли подать жалобу онлайн?
Да. На портале Справочные телефоны есть раздел «Электронные обращения», где можно заполнить форму и загрузить документы.
Что делать, если в доме нет горячей воды?
Сначала позвоните в горячую линию вашего района (см. пункт 3). Если проблема не решается в течение 24 часов, обратитесь в отдел по ЖКХ с заявлением и копией домовой книги.
Жилищная администрация Самары – это разветвлённая система, где каждый район имеет свои контактные центры, а центральный офис координирует городские программы. Правильный выбор канала обращения и подготовка необходимых документов позволяют решить жилищные вопросы быстро и без лишних бюрократических проволочек.
Помните, что все телефонные номера в статье частично скрыты под маской (*) в целях защиты персональных данных; При необходимости уточняйте полные номера у операторов горячих линий.
Если у вас остались вопросы, звоните в горячую линию 8 (846) ‑‑* или пишите на info@*.ru. Мы всегда готовы помочь!