Государственная жилищная инспекция (ГЖИ) — это орган, отвечающий за контроль за соблюдением жилищного законодательства,
проверку качества предоставляемых коммунальных услуг и рассмотрение жалоб граждан. Если вы живёте в
Биробиджане или соседних населённых пунктах, ниже вы найдёте актуальные контактные данные, график работы
и рекомендации, как правильно оформить обращение.
Основные контактные данные
- Адрес: 679014, г. Биробиджан, ул. Трансформаторная, д. 3а
- Телефон «горячей линии»: 8 (42622) ‑27
- Дополнительный телефон: (42622) -‑03‑23
- Ещё один номер (служба поддержки): (42622) -‑09‑98
- E‑mail: @eao.ru»>gi*@eao;ru
- Официальный сайт:
www.eao.ru/isp‑vlast/…
Руководство инспекции
Начальник отдела: Елена Вячеславовна Попович
Исполняющий обязанности начальника: Ольга Александровна Саханова
График работы
| Понедельник‑Пятница: | 09:00 — 18:00 (обед 13:00 — 14:00) |
| Суббота: | выходной |
| Воскресенье: | выходной |
Как подать жалобу
Если вы столкнулись с нарушением прав в сфере ЖКХ, вы можете воспользоваться одним из следующих способов:
- По телефону. Позвоните на горячую линию — уточните проблему и попросите оформить письменное обращение.
- Электронно. Отправьте письмо на указанный выше e‑mail. В теме письма укажите «Жалоба» и ваш номер квартиры.
- Лично. Приходите в офис по адресу: ул. Трансформаторная, д. 3а. Возьмите с собой паспорт, договор с управляющей компанией и любые подтверждающие документы.
- Через портал Госуслуг. На сайте Госуслуг найдите раздел «Досудебное обжалование» и заполните форму обращения.
Что включать в жалобу
- ФИО заявителя и контактные данные (частично скрытые, если хотите).
- Адрес места жительства (улица, дом, квартира).
- Краткое описание проблемы (например, «протечка в ванной», «незаконные повышения тарифов»).
- Копии договоров, актов выполненных работ, квитанций и иных подтверждающих документов.
- Требования заявителя (исправление дефекта, возврат переплаты, штрафные санкции и т.д.).
Часто задаваемые вопросы
Как быстро отвечают на звонки?
Обычно оператор отвечает в течение 2‑5 минут в рабочие часы. Если линия занята, рекомендуется перезвонить позже.
Можно ли обратиться анонимно?
Да, но для дальнейшего рассмотрения жалобы потребуется указать хотя бы один способ обратной связи (телефон или e‑mail).
Какие документы обязательны?
Для большинства вопросов достаточно копий договора с управляющей компанией и актов выполненных работ. При споре о тарифах – копии платежных квитанций.
Контакты в случае экстренной ситуации
При возникновении неотложных проблем (например, протечка, отключение электроэнергии) сразу же звоните
в службу экстренной помощи по номеру 8 (42622) *‑27 и сообщайте о месте происшествия.
Информация актуальна на 01 сентября 2026 года. Данные взяты из открытых источников и могут быть изменены.
При обнаружении неточностей, пожалуйста, сообщайте об этом через указанные контакты.