Статья подготовлена на основе открытых данных официальных источников и справочных порталов на 09 марта 2026 года. Информация носит справочный характер; перед визитом рекомендуется уточнить актуальность реквизитов по официальным каналам связи.

Основной уполномоченный орган: Отдел муниципального жилищного контроля

Ключевым структурным подразделением Администрации города Рыбинск, осуществляющим функции жилищного надзора и защиты прав потребителей в сфере ЖКХ, является Отдел муниципального жилищного контроля и защиты прав потребителей.

Адрес и режим работы

• Почтовый адрес: 152900, Ярославская область, г. Рыбинск, ул. Рабочая, (корпус/строение уточняйте при обращении).
• Приемная (каб. для письменных заявлений): кабинет .
• График приема граждан (письменных обращений):
  • Понедельник – четверг: с 08:00 до 17:00
  • Пятница: с 08:00 до 16:00
  • Перерыв на обед: с 12:00 до 13:00
  • Суббота, воскресенье: выходные дни

Руководство и контактные телефоны

Начальник управления (Отдела): П* О.Н. (ФИО частично скрыто)

• Кабинет руководителя: *
• Телефон руководителя: +7 (4855) -9— (оригинал: 29-00-77)

Контакты структурных подразделений Отдела

Электронное взаимодействие

• Электронная почта: m*@rybadm;ru (для официальных обращений)
• Официальный портал Администрации: rybinsk.ru/admin/division/zahita-prav
• Госуслуги: Официальные обращения рекомендуется направлять через ЕПГУ (Единый портал госуслуг) для фиксации сроков рассмотрения.

Иные организации, выполняющие функции жилищного надзора/управления (по данным справочников)

В городе Рыбинск функционируют иные учреждения, которые в справочных системах (Spravka.ru, Spravker.ru) категоризируются как «Жилищные инспекции», «Жилищные отделы» или связанные с ЖКХ структуры. Важно: их полномочия могут отличаться от полномочий муниципального жилищного контроля (например, это управляющие компании, ТСЖ, департаменты администрации или ведомственные инспекции).

Объект 1: Жилищный отдел / Инспекция (ул. Свободы)

• Адрес: г. Рыбинск, ул. Свободы, *
• Телефон: +7 (4855) -8—
• Режим работы:
  • Пн–Чт: 08:30–16:30 (перерыв 12:00–13:00)
  • Пт: 08:30–15:30 (перерыв 12:00–13:00)

Объект 2: Организация по ул. Кулибина

• Адрес: г. Рыбинск, ул. Кулибина, *
• Телефоны: +7 (4855) -2— / 22— / 22—
• Режим работы:
  • Пн–Чт: 09:00–18:15
  • Пт: 09:00–17:15 (перерыв 13:00–14:00)

Объект 3: Ведомственная инспекция (пос. Копаево)

• Адрес: пос. Копаево, Ошурковская ул., *
• Телефон: +7 (4855) -2—
• Режим работы: Пн–Пт: 08:00–17:00

Объект 4: Административное здание (ул. Крестовая)

• Адрес: г. Рыбинск, Крестовая ул., *
• Телефоны: +7 (4855) -8— / 28— / 28—
• Режим работы: Пн–Пт: 08:00–17:00 (перерыв 12:00–13:00)

Основные функции и полномочия жилищного контроля

Деятельность Отдела муниципального жилищного контроля регулируется Федеральным законом № 384-ФЗ «Технический регламент о безопасности зданий и сооружений», Жилищным кодексом РФ и местными нормативными правовыми актами.

Ключевые направления работы:

1. Муниципальный жилищный контроль: проверка соблюдения требований к содержанию и эксплуатации жилых домов, правилам пользования жилыми помещениями.
2. Защита прав потребителей коммунальных услуг: рассмотрение жалоб на качество, тарифы и порядок оказания услуг (водоснабжение, отведение стоков, электроснабжение, отопление, газоснабжение, вывоз ТКО).
3. Контроль за благоустройством: надзор за состоянием придомовых территорий, дворов, контейнерных площадок, зеленых насаждений.
4. Экологический надзор: контроль за соблюдением экологических норм при деятельности управляющих организаций.
5. Рассмотрение обращений граждан: прием заявлений о нарушениях прав собственников и нанимателей, проведение выездных проверок (по основаниям, предусмотренным законом).
6. Взаимодействие с прокуратурой и судами: направление материалов проверок для возбуждения административных дел или обращения в суд об устранении нарушений.

Как обратиться в жилищную инспекцию: пошаговая инструкция

Способ 1: Личный визит (Приемная)

1. Подготовьте паспорт и документы, подтверждающие ваши права (договор найма, выписка ЕГРН, квитанции об оплате).
2. Напишите заявление в двух экземплярах (один останется у вас с отметкой о принятии).
3. Придите по адресу: ул. Рабочая, , каб. в часы приема (см. раздел 1).

Способ 2: Письменное обращение (Почта / Эл. почта)

1. Направьте заказное письмо с вложением и описью вложения по адресу: 152900, г. Рыбинск, ул. Рабочая, .
2. Или отправьте скан заявления и документов на e-mail: m@rybadm.ru.

Способ 3: Портал «Госуслуги» (Наиболее предпочтительный)

1. Авторизуйтесь на gosuslugi.ru.
2. Раздел: «Жилище и коммунальное хозяйство» → «Жалобы и заявления в сфере ЖКХ».
3. Выберите адресата: «Администрация города Рыбинск» / «Отдел муниципального жилищного контроля».
4. Заполните форму, прикрепите фото/сканы документов и отправьте.
5. Преимущество: законные сроки ответа (30 дней) контролируются системой автоматически.

Способ 4: Телефонная горячая линия / Диспетчерская

Для оперативных сообщений о авариях, прорывах, отсутствии тепла/воды используйте телефоны диспетчерских служб Управляющих организаций (УО) или аварийно-диспетчерские службы (АДС) вашего района. Телефоны Отдела контроля (см. выше) предназначены для консультаций и приема жалоб на бездействие УО.

Типовые основания для обращения (Чек-лист)

Вы имеете право обратиться в жилищный контроль, если:

• Управляющая компания (УК/ТСЖ/ЖСК) не выполняет текущий ремонт по графику.
• Нарушены температурные графики отопления / горячего водоснабжения (СанПиН -21).
• Обнаружены течи крыши, протечки в подвалах, обрушение штукатурки, неисправность лифтов.
• Дворовая территория не уборяется, не вывозят мусор, сломаны мафы/качели.
• В квитанциях начислены недопустимые платежи или завышены тарифы без оснований.
• Проведены несанкционированные перепланировки соседями, угрожающие несущим конструкциям.
• Отказ УК в предоставлении информации о расходовании взносов на капремонт/текущий ремонт.

Важные нюансы и советы

Сроки рассмотрения обращений:

• Электронное обращение (Госуслуги): до 30 календарных дней (ст. 10 ФЗ № 59-ФЗ).
• Письменное заявление (почта/приемная): до 30 календарных дней.
• Устное обращение (на приеме): протокол составляется сразу, ответ направляется в установленные сроки.

Что делать, если ответ не удовлетворил?

1. Обжаловать решение вышестоящему органу (Департаменту/Министерству ЖКХ Ярославской области).
2. Обратиться в Прокуратуру Рыбинска (надзор за исполнением законов).
3. Обратиться в суд с иском об устранении нарушений прав или взыскании ущерба.

Полезные ссылки (Официальные ресурсы)

• Официальный сайт Администрации города Рыбинск — новости, нормативные акты, реестр УК.
• Портал Госуслуг, подача жалоб, запись на прием, проверка начислений.
• Официальный портал Ярославской области — Министерство строительства и ЖКХ региона.
• ГИС ЖКХ (Реформа ЖКХ), реестр управляющих организаций, протоколы общих собраний, информация о доме.