Жилищно‑коммунальная инспекция (ЖКИ) Волгоградской области – это надзорный орган, который
осуществляет контроль за соблюдением жилищного законодательства, регулированием
отношений в сфере жилищно‑коммунального хозяйства (ЖКХ) и защитой прав потребителей
жилищных услуг.
Основные функции инспекции
- Контроль за качеством предоставления коммунальных услуг (водоснабжение, отопление,
электроснабжение, вывоз мусора и др.). - Проверка соблюдения нормативных актов в сфере жилищного строительства и эксплуатации
жилых зданий. - Регистрация и рассмотрение жалоб граждан и юридических лиц на нарушения в сфере ЖКХ.
- Выдача предписаний и рекомендаций организациям, управляющим компаниям и
собственникам недвижимости. - Проведение проверок и экспертиз, подготовка актов о нарушениях.
- Информирование населения о правах и обязанностях в сфере жилищных отношений.
Контактные данные
Ниже указаны официальные адреса, телефоны и ссылки на ресурсы инспекции. Части
контактных данных скрыты под маской в целях защиты персональной
информации.
Главный офис инспекции
- Адрес: 400066, г. Волгоград, ул. Козловская, 39
- Телефон (горячая линия): 7 (8442) ‑‑*
- Факс: (8442) ‑‑
- Электронная почта: *@volgograd.gov.ru»>info**@volgograd.gov.ru
- Официальный сайт: http://gzhi.volganet.ru
- Часы приёма граждан: Пн‑Пт 09:00‑17:00 (без перерыва)
Подразделения и связанные организации
- Муниципальное унитарное предприятие «Городской водоканал»
Адрес: 400050, г. Волгоград, ул. Пархоменко, 47
Приёмная: тел./факс (8442) -0‑61‑ - Муниципальное унитарное предприятие «Волгоградское коммунальное хозяйство»
Адрес: 400087, г. Волгоград, ул. ** (точный номер скрыт)
Телефон: 8‑800‑‑‑* (бесплатная консультация)
Как подать жалобу в ЖКИ
- Подготовьте необходимые документы:
- Копию паспорта (или иного документа, удостоверяющего личность).
- Документ, подтверждающий право собственности/жильё (договор купли‑продажи,
договор аренды, свидетельство о праве собственности). - Копии актов, счетов, квитанций, которые являются основанием жалобы.
- Описание проблемы (дата, время, характер нарушения, контакты ответственного лица
(если известны)).
- Выберите удобный способ подачи:
- Лично – в приёмной главного офиса по адресу, указанному выше.
- По телефону – позвоните на горячую линию 7 (8442) ‑‑* и
уточните порядок отправки документов по электронной почте. - Онлайн – через форму обратной связи на официальном сайте
gzhi.volganet.ru.
- Ожидайте регистрации обращения: после подачи вам будет присвоен номер
заявления, который следует сохранять для контроля статуса. - Контроль выполнения: в течение 30 дней инспекция обязана дать ответ
(положительный или отрицательный). При отсутствии ответа в установленный срок
можно обратиться в суд.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Какие нарушения рассматривает ЖКИ?
Инспекция рассматривает любые нарушения, связанные с:
- Неисправным обслуживанием систем отопления, водоснабжения и электроснабжения;
- Нарушением сроков и качества вывоза мусора;
- Неправильным начислением коммунальных платежей;
- Нарушением прав собственников и арендаторов при проведении ремонтных работ;
- Нарушениями в сфере жилищного строительства и эксплуатации зданий.
Сколько стоит подать жалобу?
Подача жалобы в государственную жилищную инспекцию является бесплатной. Платные услуги
могут возникнуть только при привлечении сторонних экспертов (например, независимых
технических экспертиз), но такие расходы согласовываются с заявителем заранее.
Можно ли подать жалобу анонимно?
Да, анонимные обращения принимаются, однако отсутствие контактных данных может
затруднить уточнение деталей и получение ответа. Рекомендуется оставить хотя бы
один способ связи (телефон или e‑mail).
Как узнать статус моего обращения?
Статус можно уточнить:
- Позвонив на горячую линию 7 (8442) ‑‑* и указав номер заявления;
- Через личный кабинет на официальном сайте (при регистрации с использованием e‑mail);
- Лично в приёмной, предъявив копию заявления.
Полезные ссылки
- Официальный сайт Жилищной инспекции Волгоградской области
- Раздел ЖКХ на портале администрации Волгограда
- Официальная группа VK «Госжилинспекция Волгоград»
Информация актуальна на 02 сентября 2026 года. Данные о телефонах и адресах частично скрыты
для соблюдения требований конфиденциальности.