С 2020‑го года в Электростали функционирует Личный кабинет – удобный онлайн‑сервис, позволяющий жителям быстро и без очередей решать вопросы, связанные с жилищно‑коммунальными услугами. Ниже подробно описаны все этапы регистрации, основные функции кабинета, а также полезные контакты службы поддержки.

Что такое Личный кабинет ЖКХ?

Личный кабинет – это персональная страница в интернете, где каждый абонент может:

• Просматривать текущие и прошлые начисления за коммунальные услуги;
• Оплачивать счета банковскими картами, через электронные кошельки или банковские переводы;
• Подать заявку на ремонт, замену оборудования, подключение новых услуг;
• Получать уведомления о предстоящих отключениях, плановых работах и акциях;
• Вести переписку с оператором службы поддержки.

Как пройти регистрацию?

1. Подготовьте документы. Для подтверждения личности понадобится паспорт (серия * , номер *) и договор с управляющей компанией.
2. Перейдите на официальный сайт. Адрес: https://zhkh-electrostal.ru.
3. Нажмите кнопку «Регистрация». В открывшейся форме введите:
   • Электронную почту (например, ivanov@mail.ru);
   • Номер мобильного телефона (например, +7 (495) ‑‑);
   • Код из СМС‑сообщения, которое придёт на ваш телефон.
4. Подтвердите личность. На следующем этапе загрузите скан или фото паспорта и договора. После проверки (обычно в течение 1‑2 рабочих дней) вы получите доступ к кабинету.
5. Создайте пароль. Рекомендуется использовать комбинацию букв, цифр и спецсимволов, длиной не менее .

Основные разделы личного кабинета

Счета и платежи

В этом разделе отображаются все начисления за:

• Электричество;
• Водоснабжение и водоотведение;
• Отопление;
• Вывоз мусора;
• Услуги управляющей компании.

Для оплаты доступны следующие способы:

1. Банковская карта (Visa, MasterCard, Мир);
2. Система быстрых платежей (СБП);
3. Электронные кошельки (ЮMoney, QIWI);
4. Оплата через интернет‑банк (по QR‑коду).

Заявки и обращения

Чтобы создать заявку, нажмите кнопку «Новая заявка», выберите тип услуги (например, «Поломка электросчетчика») и заполните форму. После отправки вы получите номер заявки, по которому сможете отслеживать статус.

История операций

Список всех проведённых платежей и заявок с указанием даты, суммы и статуса. При необходимости можно выгрузить отчёт в формате PDF или Excel.

Уведомления

Система автоматически отправляет сообщения о:

• Новых начислениях;
• Ближайших плановых отключениях;
• Сдаче показаний приборов;
• Акциях и скидках.

Как сдать показания приборов?

Сдача показаний теперь не требует визита в офис. Делайте это в два клика:

1. Войдите в раздел «Счета и платежи»;
2. Нажмите кнопку «Сдать показания»;
3. Введите цифры с электросчётчика, счётчика горячей и холодной воды;
4. Подтвердите ввод – система сразу сформирует расчёт.

Техподдержка и контактные данные

Если возникнут вопросы, вы можете обратиться в службу поддержки:

• Телефон горячей линии: +7 (495) ‑‑ (круглосуточно);
• Электронная почта: support@zhkh-electrostal.ru;
• Офис в Электростали: ул. Лесная, д. , офис 3;
• График работы офиса: понедельник‑пятница, 09:00‑18:00.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Можно ли привязать несколько квартир к одному аккаунту?

Да. В разделе «Мой профиль» есть функция «Добавить объект». Необходимо указать адрес и договор для каждой квартиры.

Как восстановить забытый пароль?

На странице входа нажмите «Забыли пароль?», введите зарегистрированный e‑mail или номер телефона, и следуйте инструкциям из полученного сообщения.

Что делать, если в личном кабинете нет моих начислений?

Проверьте, правильно ли указан договор и адрес. Если всё верно, свяжитесь с техподдержкой – возможно, данные ещё не загрузились в систему.

Советы по безопасности

• Не передавайте пароль третьим лицам;
• Регулярно меняйте пароль (не реже одного раза в 6 месяцев);
• Включайте двухфакторную аутентификацию, если она доступна;
• Проверяйте URL сайта – он должен начинаться с https:// и содержать домен zhkh-electrostal.ru.

Личный кабинет ЖКХ в Электростали – это современный инструмент, который экономит время и упрощает взаимодействие с управляющей компанией. Регистрация занимает всего несколько минут, а после этого вы получаете круглосуточный доступ к своим счетам, возможность быстро оплачивать услуги и подавать заявки без походов в офис.

Если вы ещё не пользуетесь сервисом, настоятельно рекомендуем зарегистрироваться уже сегодня и начать пользоваться всеми преимуществами цифрового ЖКХ.

Статья подготовлена 10 сентября 2026 года. Все указанные контактные данные проверены на момент публикации и могут быть изменены. Для актуальной информации рекомендуется обращаться напрямую в службу поддержки.