Сямженское муниципальное жилищно‑коммунальное хозяйство (МУП «Сямженское ЖКХ») — ключевая организация, отвечающая за обеспечение жителей Сямженского муниципального округа (Вологодская область) теплом, горячей водой, холодным водоснабжением, вывозом мусора и обслуживанием жилого фонда․
Основные сведения об организации
- Полное юридическое название: Муниципальное унитарное предприятие «Жилищно‑коммунальное хозяйство Сямженского муниципального района» (МУП «Сямженское ЖКХ»)․
- ИНН: 3516000850
- ОГРН: 1033500845256
- ОКПО: 20394923
- Адрес (офис): 162220, Вологодская обл․, с․ Сямжа, ул․ Румянцева, 20
- Телефон справочной службы: +7 (* ) *‑‑ (главный номер 2‑16‑19)
- Электронная почта: info@syamzhenskoe-zhkh․ru
- Сайт: my-gkh․ru
- Директор (частично скрыто): Загоскин Владимир П
Структура и основные подразделения
- Отдел теплоснабжения – отвечает за подготовку к отопительному периоду, контроль за работой котельных и тепловых пунктов․
- Отдел водоснабжения и водоотведения – реализует проекты по модернизации сети до 2035 года․
- Отдел жилищного фонда – ведёт учёт жилых помещений, социальный найм и ремонтные работы․
- Отдел работы с должниками – занимается начислением и взысканием платежей․
- Отдел информационных технологий – поддержка личного кабинета абонентов и интеграция с ГИС ЖКХ․
Ключевые документы и планы (2024‑2026 гг․)
За последние годы в Сямженском муниципальном округе принято несколько важных постановлений, регулирующих подготовку к отопительному сезону и развитие инфраструктуры․
- Распоряжение №331‑р от г․ – начало отопительного сезона 2025‑2026 г․
- Постановление №207 от г․ – схема водоснабжения и водоотведения до 2035 года․
Что входит в «схему теплоснабжения»?
Схема определяет:
- технические параметры котельных;
- требования к модернизации тепловых пунктов;
- показатели энергоэффективности до 2039/2041 года;
- меры по ликвидации последствий аварийных ситуаций (в т․ч․ с использованием электронного моделирования)․
Услуги для абонентов
| Услуга | Краткое описание | Как оформить |
|---|---|---|
| Теплоснабжение | Поставка тепла в жилые дома и объекты общественного назначения․ | Через личный кабинет на my-gkh․ru или в отделе теплоснабжения․ |
| Горячее водоснабжение | Подключение к централизованной системе горячего водоснабжения․ | Заявка в отделе водоснабжения (тел․: +7 (* ) *‑‑)․ |
| Холодное водоснабжение и водоотведение | Обеспечение питьевой водой и отвод сточных вод․ | Оформление через личный кабинет или в офисе по адресу ул․ Румянцева, 20․ |
| Вывоз мусора | Регулярный вывоз бытового мусора, предоставление контейнеров․ | Контактный центр: +7 (* ) *‑‑․ |
| Социальный найм жилья | Предоставление жилых помещений гражданам, нуждающимся в социальной поддержке․ | Справка из соцслужбы + заявление в отделе жилищного фонда․ |
Личный кабинет абонента
С 2018 года МУП «Сямженское ЖКХ» внедрило онлайн‑сервис, позволяющий:
- просматривать текущие начисления и платежи;
- платить услуги банковскими картами, через электронные кошельки;
- подавать заявки на ремонт, подключение новых услуг;
- получать уведомления о плановых отключениях и профилактических работах․
Для входа в личный кабинет необходимо знать Личный идентификатор (ЛИ), который присваивается при первом обращении в отделение․
Контактные данные подразделений
| Подразделение | Телефон | Электронная почта |
|---|---|---|
| Отдел теплоснабжения | +7 (* ) ‑‑ (доб․ 101) | teplo@syamzhenskoe-zhkh․ru |
| Отдел водоснабжения и водоотведения | +7 ( ) ‑‑ (доб․ 102) | water@syamzhenskoe-zhkh․ru |
| Отдел жилищного фонда | +7 ( ) ‑‑ (доб․ 103) | housing@syamzhenskoe-zhkh․ru |
| Отдел работы с должниками | +7 ( ) ‑‑ (доб․ 104) | debt@syamzhenskoe-zhkh․ru |
| Приёмная администрации округа | +7 ( ) *‑‑ (доб․ 105) | admin@syamzhenskoe-okrug․ru |
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как узнать, включён ли мой счёт в список должников?
Войдите в личный кабинет или позвоните в отдел работы с должниками․ При наличии задолженности система автоматически отправит SMS‑уведомление․
Можно ли оплатить услуги через банковскую карту?
Да․ На странице личного кабинета доступен модуль «Оплата онлайн», где принимаются карты Visa, MasterCard, а также сервисы «СБП», «ЮКасса»․
Куда обращаться в случае аварийного отключения горячей воды?
Срочно звоните в Отдел водоснабжения по телефону +7 (* ) *‑‑ (круглосуточно)․ При необходимости оформляйте заявку через личный кабинет – это ускорит реагирование․
Отзывы жителей (анонимные)
- «Служба работает без выходных, но иногда задержки с заменой насосов приводят к длительным перебоям․ В целом, персонал ответственный» – анонимный житель․
- «Благодарю за быстрый ремонт в квартире, заявка через личный кабинет была обработана в течение суток» – анонимный абонент․
Как подать жалобу или предложение
Для подачи официальной жалобы используйте форму «Обратная связь» на портале «Мой ЖКХ», либо отправьте письмо на complaint@syamzhenskoe-zhkh․ru․ В письме укажите:
- ФИО (можно частично скрыть, например, Иванов И․);
- Адрес квартиры (улица, дом, квартира);
- Суть проблемы (например, «отсутствие горячей воды с »);
- Контактный телефон (частично скрыт: +7 ( ) *‑‑)․
Полезные ссылки
- Информационный портал «Мой ЖКХ» – Сямженское ЖКХ
- Официальный сайт муниципального округа
- Карта и отзывы о Сямженском ЖКХ (Яндекс․Карты)
- Реквизиты компании (Контур․Фокус)
Все персональные данные (ФИО, телефоны) в статье частично скрыты звездочками (*) в соответствии с политикой конфиденциальности․ Дата актуализации – ;