Для жителей города Волковыск и Волковысского района основным источником достоверной информации о работе коммунальных служб является официальный интернет-портал КУП «Волковысское коммунальное хозяйство». В данной статье мы подробно разберем структуру сайта, перечень предоставляемых услуг, актуальные контакты для связи с диспетчерскими и администрацией, а также научимся отслеживать важные объявления об отключениях и ремонтных работах.
Официальный веб-ресурс и его назначение
Официальный сайт предприятия доступен по адресу: volkvkh.by.
Данный ресурс является официальным представителем Производственного коммунального унитарного предприятия «Волковысское коммунальное хозяйство». На портале публикуются:
- Актуальные новости и анонсы плановых/аварийных работ;
- Тарифы на коммунальные услуги;
- Реквизиты для оплаты квитанций;
- Контактная информация структурных подразделений;
- Информация о вакансиях и объектах в аренду;
- Версия для слабовидящих (доступна через соответствующую кнопку в шапке сайта).
Сайт поддерживает два языка: русский и белорусский.
Структура предприятия: основные направления деятельности
КУП «Волковысское коммунальное хозяйство» — это крупный мультипрофильный комплекс, объединяющий множество производственных участков. На сайте в главном меню представлены следующие ключевые направления:
Инженерные сети и ресурсоснабжение
- Теплоснабжение: эксплуатация котельных, теплосетей, расчет нагрузок, подключение новых объектов.
- Водоснабжение и канализация: водозабор, очистка, распределение воды, эксплуатация очистных сооружений, аварийные восстановления.
Управление жилым фондом
- Жилой фонд: обслуживание многоквартирных домов (МКД), текущий ремонт, уборка придомовых территорий, управление домами по договорам.
Обслуживание потребителей
- Расчётно-справочный центр (РСЦ): прием платежей, перерасчеты, оформление субсидий, выдача справок, работа с ЛС (лицевыми счетами).
Дополнительные производства и сервисы
- ТКО и ВМР: сбор, вывоз, утилизация и переработка твердых коммунальных отходов и второсырья.
- Гостиница «Берёзка»: размещение гостей, проведение мероприятий.
- Бани и Прачечная «Аквамарин»: бытовые услуги для населения.
- Производственный участок «Стиль»: изготовление мебели, дверей, окон, строительные работы.
- Ритуальные услуги: комплексное оформление похорон, изготовление ритуальных изделий.
Контактная информация: как связаться с ЖКХ Волковыск
Важно: В соответствии с правилами безопасности, персональные данные должностных лиц (фамилии, прямые городские номера кабинетов) в данной статье частично скрыты маской . Официальные общедоступные номера приведены полностью.
Юридический и почтовый адрес предприятия:
231900, Республика Беларусь, Гродненская область,г. Волковыск, улица Карла Маркса,
Телефоны приемной и факс (общие):
- Телефон/Факс приемной: 8 (01512) —06-01
Аварийно-диспетчерская служба (Круглосуточно):
Для сообщения об авариях по водоснабжению, канализации, теплоснабжению, электричеству в подъездах, засорах и других чрезвычайных ситуациях на территории города и района:
📞 115
(Единый диспетчерский номер, работает 24/7)
Расчётно-справочный центр (РСЦ), прием граждан:
Адрес: г. Волковыск, ул. Карла Маркса, (уточняйте на сайте в разделе «Расчётно-справочный центр»).
Телефоны справочной/бухгалтерии: 8 (01512) —06-01 (доб. ).
Режим работы РСЦ (типовый):
- Понедельник – Пятница: 08:00 – 17:00
- Перерыв: 13:00 – 14:00
- Суббота, Воскресенье: Выходной
Примечание: Режим работы может меняться в предновогодний период или в связи с эпидемиологической ситуацией; Всегда проверяйте актуальное расписание в разделе «Расчётно-справочный центр» -> «Режим работы» на сайте volkvkh.by.
Отдел жилищно-коммунального хозяйства Волковысского райисполкома (Орган управления):
Данный орган осуществляет государственное управление в сфере ЖКХ, ведет учет нуждающихся в жилье, контролирует деятельность КУП.
- Адрес: г. Волковыск, здание райисполкома, кабинеты 115 и 111.
- Телефон начальника отдела: 8 (01512) (факс)
- Телефоны главных специалистов: 8 (01512) , 8 (01512) *
Официальная страница отдела на сайте райисполкома: volkovysk.gov.by/ru/jkx-ru/
Раздел «Новости» и «Объявления»: зачем их читать
Это самый динамичный раздел сайта. Здесь публикуется информация, напрямую влияющая на комфорт жизни жителей. Примеры типовых публикаций (актуально на ):
Плановые отключения ресурсов
Сообщения о графике ремонтных работ на котельных, замене участков сетей, гидротестировании.
Пример: «В связи с реконструкцией котельной по ул. Совеская, будет отключение горячего водоснабжения с 08:00 .08.2026г. до 17:00…»
Графики обработки территорий
Информация об акарицидной (от клещей) и дератизационной обработке парков, скверов, придомовых территорий.
Пример: «*.08.2026 производится акарицидная обработка по следующим адресам: — зона рекреации в сквере возле ГУК «Волковысский молодежный…»»
Изменения в работе РСЦ и структур
Временное закрытие касс, изменение графика приема платежей, переход на летний/зимний режим.
Социальные акции
Информация о республиканских акциях («Соберем детей в школу», «Соберем портфель первокласснику»), сборах макулатуры, субботниках с участием сервисных студентческих отрядов.
Торги и аукционы
Информация от Комитета «Гроднооблимущество» о продаже имущества, сдаче в аренду нежилых помещений, земельных участков.
Оплата коммунальных услуг: реквизиты и способы
На сайте в разделе «Расчётно-справочный центр» или «Для абонента» всегда доступны актуальные банковские реквизиты КУП «Волковысское коммунальное хозяйство» для оплаты через:
- Интернет-банки (ЕРИП, мобильные приложения банков);
- Кассы банков (Приорбанк, Беларусбанк, БПС-Сбербанк и др.);
- Инфокиоски и терминалы самообслуживания;
- Прямо на сайте через платежный шлюз (если реализовано);
- В кассах РСЦ предприятия (наличные/карта).
Ключевые реквизиты для заполнения платежного поручения:
- Получатель: КУП «Волковысское коммунальное хозяйство»
- УНП: (указан в реквизитах на сайте/квитанции)
- Расчетный счет: (в банке-обслуживающем)
- Код ЕРИП: Обычно раздел «Коммунальные услуги» -> «Гродненская обл.» -> «Волковыск» -> «КУП ВКХ».
Личный кабинет / Онлайн-сервисы
На данный момент (согласно открытым данным на 2026 год) основным способом взаимодействия остается личный визит в РСЦ или звонок по телефону. Однако на сайте могут быть реализованы:
- Форма обратной связи / «Приемная директора» (электронные обращения);
- Калькулятор расчета платежей;
- Скачивание бланков заявлений (на перерасчет, на установку ИПУ, на заключение договора найма и т.д.);
- Просмотр истории начислений (при наличии авторизации через ЕСИА/gosuslugi.by или личный код).
Рекомендуется периодически проверять раздел «Для абонента» или «Расчётно-справочный центр» на предмет появления функционала «Личный кабинет абонента».
Вакансии и Аренда
Предприятие является крупным работодателем региона. Раздел «Вакансии» регулярно обновляется. Часто требуются:
- Водители (водовозов, мусоровозов, спецтехники);
- Слесары-ремонтники (водоканал, теплосети);
- Уборщицы придомовых территорий / дворники;
- Контролеры РСЦ, бухгалтеры, юристы;
- Рабочие на производственные участки («Стиль», прачечная).
В разделе «Аренда» публикуются предложения по сдаче нежилых помещений (магазины, офисы, склады, боксы) и земельных участков в собственности или оперативном управлении КУП.
Полезные ссылки и связанные ресурсы
На сайте КУП «ВКХ» в подвале (футере) и в разделе «Ссылки» обычно присутствуют переходы на:
- Официальный сайт Волковысского райисполкома: volkovysk.grodno-region.by, решения исполкома, тарифы, градостроительство.
- Гродненский облисполком: grodno-region.by — региональные программы капитального ремонта, тарифная политика.
- Министерство жилищно-коммунального хозяйства РБ: mininform.gov.by (раздел ЖКХ) — законы, указы, технические регламенты.
- Национальный правовой портал: pravo.by — актуальные тексты Закона «О ЖКХ», Правил пользования жилыми помещениями, Постановления Совета Министров № 543 и др.
- Информационные порталы города: volkovysknews.by — дублирование анонсов отключений воды/тепла.
Часто задаваемые вопросы (FAQ) по работе с сайтом и ЖКХ
Где посмотреть тарифы на тепло/воду/электроэнергию на текущий год?
Раздел «Расчётно-справочный центр» -> «Тарифы» или «Для абонента» -> «Тарифы». Также тарифы утверждаются решениями Волковысского райисполкома и публикуются на сайте райисполкома.
Как подать показания счетчиков (ИПУ)?
Что делать, если пришел неверный расчет в квитанции?
Необходимо обратиться в Расчётно-справочный центр (телефон 8 (01512) —06-01 или личный визит) с квитанцией, паспортом и показаниями счетчиков для проведения перерасчета. Сроки рассмотрения — согласно законодательству (обычно в течение расчетного периода).
Куда звонить, если нет горячей воды / течет труба в подъезде / не работает отопление?
Срочно звоните в Аварийно-диспетчерскую службу: 115 (круглосуточно, бесплатно с городских и мобильных). Оператор зафиксирует заявку и выдаст регистрационный номер.
Как оформить субсидию на оплату ЖКХ?
Субсидии оформляются в Отделе жилищно-коммунального хозяйства райисполкома (каб. 115, 111) или в Центре обслуживания населения (ЦОН). Пакет документов: заявление, справки о доходах всех проживающих, копии паспортов, выписка из домовой книги/договора найма.
Резюме
Официальный сайт volkvkh.by — это главный информационный хаб для потребителей коммунальных услуг в Волковыске и районе. Здесь можно:
- Узнать график отключения воды/тепла заранее;
- Найти реквизиты для оплаты без комиссии;
- Получить контакты нужного мастера или участкового;
- Подать электронное обращение руководству;
- Найти работу или помещение в аренду.
Совет: Добавьте страницу «Новости» (https://volkvkh.by/) в закладки браузера и подпишитесь на рассылку (если есть форма подписки), чтобы не пропустить важные сообщения о плановых работах. В аварийных ситуациях всегда держите под рукой номер 115.
Статья подготовлена на основе открытых данных с официального сайта КУП «Волковысское коммунальное хозяйство» (volkvkh.by) и сайта Волковысского райисполкома (volkovysk.gov.by) по состоянию на . Контактные данные и реквизиты могут меняться, перед визитом или платежом сверяйтесь с актуальной информацией на сайте.