Диспетчерское обслуживание лифтов — важнейший элемент безопасности жителей многоэтажных домов․ В городском округе Электросталь, как и в других городах Московской области, системы диспетчерского контроля позволяют оперативно реагировать на неисправности лифтового оборудования и помогать пассажирам, застрявшим в кабине․
Что такое диспетчеризация лифтов
Диспетчеризация лифтов, это комплекс технических средств и организационных мер, обеспечивающих круглосуточную связь между кабиной лифта и диспетчерским пунктом․ Диспетчер получает информацию о любых неисправностях и может быстро принять меры по их устранению, что существенно повышает уровень безопасности пассажиров․
В обязанности диспетчерской службы входит:
- дежурство диспетчера и круглосуточное наблюдение за работой лифтов;
- видеонаблюдение и контроль показателей приборов;
- фиксация аварийных срабатываний;
- передача информации ремонтной бригаде с обязательной регистрацией такой передачи;
- приём вызовов от пассажиров через кнопку связи в кабине․
Все системы диспетчерского контроля устанавливаются в соответствии с техническим регламентом Таможенного союза «Безопасность лифтов» (ТР ТС 011/2011)․
Какие системы диспетчеризации применяются
На рынке представлено несколько проверенных решений, предназначенных именно для лифтов, а не общих систем ЖКХ:
- СДК «Кристалл-GSM» — использует для связи сети сотовых операторов, что удобно при отсутствии проводных линий;
- «Кристалл-S1» — подключает блоки контроля к диспетчерскому пульту по локальной сети, интернету или двухпроводной линии через блоки сопряжения СДК-33S/S1;
- проводные системы диспетчерской связи, монтируемые «под ключ» — от проектирования и монтажа до наладки и обучения персонала․
Диспетчерские и аварийные службы лифтов в Электростали
В Электростали вопросами обслуживания лифтов и диспетчерского контроля занимаются несколько организаций:
Единая диспетчерская служба ЖКХ «Восток»
Организация работает в рубриках «Аварийные службы», «Аварийные службы лифтов», «Коммунальные службы»․
- Адрес: Россия, Московская область, г․ Электросталь, ул․ * (уточняйте в справочной)
- Телефон: +7 (496) —
УК «ЭЗТМ — Жилстройсервис»
Управляющая компания, обслуживающая жилой фонд города․
- Телефон: 8 (496) -77—
- В нерабочее время (с 17:00 до 8:00): 8 (925) -08—
- Диспетчерская служба ООО «Подъём-1» (техническое обслуживание лифтов): 8 (496) -71—
- Адрес: г․о․ Электросталь, ул․
Единая дежурно-диспетчерская служба-112 г․о․ Электросталь
Единый номер экстренных служб — 112․ По нему можно сообщить о чрезвычайной ситуации, в т․ч․ если человек застрял в лифте и не может дозвониться до лифтовой диспетчерской․
Что делать, если вы застряли в лифте
- Сохраняйте спокойствие — кабина лифта безопасна, воздуха в ней достаточно․
- Нажмите кнопку вызова диспетчера (обычно отмечена значком колокольчика или телефонной трубки) и удерживайте её несколько секунд․
- Сообщите диспетчеру адрес дома, номер подъезда и лифта․
- Если связь с диспетчером не работает — позвоните по номеру аварийной службы, указанному в кабине, или наберите 112․
- Не пытайтесь самостоятельно открыть двери и выбраться из кабины — дождитесь специалистов․
Кто отвечает за диспетчеризацию лифтов
Обязанность по обеспечению работоспособности систем диспетчерского контроля лежит на собственнике здания и управляющей организации․ Специализированные лифтовые компании осуществляют:
- техническое обслуживание и ремонт лифтов;
- монтаж и наладку систем диспетчерского контроля;
- круглосуточное дежурство диспетчеров;
- выезд аварийных бригад по сигналу диспетчера․
Если в вашем доме не работает кнопка связи с диспетчером или лифт длительное время неисправен, следует обратиться в свою управляющую компанию, а при бездействии — в Государственную жилищную инспекцию Московской области․
Диспетчерская служба лифтов в Электростали — это гарантия того, что помощь придёт вовремя․ Сохраните телефоны аварийных служб своего дома, не игнорируйте неисправности лифтового оборудования и помните: круглосуточная связь с диспетчером — это не формальность, а обязательное требование безопасности, закреплённое техническим регламентом․