Генеральная прокуратура Российской Федерации — высший надзорный орган, куда граждане могут обратиться с жалобами на нарушение своих прав, бездействие чиновников, незаконные действия работодателей и иные правонарушения. В Москве приём граждан ведётся как в центральном аппарате, так и в специализированной общественной приёмной. Ниже — подробная информация о том, куда и как обратиться.

Адреса приёмных Генеральной прокуратуры в Москве

Основной адрес (центральный аппарат):

• ГСП-3, г. Москва, ул. Большая Дмитровка, д. 15А, стр. 1 (почтовый индекс 125993 / 125009)
• Здесь же располагается Управление Генеральной прокуратуры РФ по Центральному федеральному округу

Общественная приёмная:

• г. Москва, ул. Новокузнецкая, д. 27/6, стр. 2 (4 этаж), индекс 115184
• Ближайшие станции метро — «Новокузнецкая» и «Третьяковская»

Режим работы приёмной

• Понедельник — четверг: с 9:00 до 17:00
• Пятница: с 9:00 до 15:45
• Суббота, воскресенье и праздничные дни — выходные
• В предпраздничные дни запись на приём прекращается за 1 час до окончания рабочего дня

Телефоны для связи

По вопросам обращений в Генеральную прокуратуру РФ действуют следующие номера (частично скрыты в целях безопасности):

• Горячая линия (бесплатно по России): 8 (800) -90-*-
• Московская справочная: +7 (495) -87—*

Способы подачи обращения

1. Личный приём — по предварительной записи через интернет-приёмную или по телефону. При себе необходимо иметь паспорт.
2. Интернет-приёмная, на официальном сайте epp.genproc.gov.ru можно подать обращение в электронном виде, а также записаться на приём и направить уведомления о фактах экстремизма.
3. Почтовое отправление — письменное обращение направляется по адресу: ГСП-3, ул. Большая Дмитровка, д. 15А, г. Москва.

Порядок приёма граждан

Согласно регламенту, в Генеральной прокуратуре РФ приём граждан, представителей государственных и общественных организаций осуществляется отделом по приёму граждан. Обращение должно содержать:

• ФИО заявителя и почтовый адрес для ответа;
• Суть обращения с указанием фактов нарушений;
• Дату и личную подпись (для письменных обращений).

Обращения рассматриваются в течение 30 дней с момента регистрации; Анонимные обращения, как правило, не рассматриваются, за исключением сообщений о готовящихся преступлениях.

Чем может помочь прокуратура

• Восстановление нарушенных трудовых, жилищных, социальных прав;
• Проверка законности действий должностных лиц и органов власти;
• Защита прав несовершеннолетних и социально незащищённых граждан;
• Надзор за исполнением законов в сфере экологии, транспорта, ЖКХ.

Полезные советы перед обращением

Перед визитом в приёмную рекомендуется подготовить копии документов, подтверждающих изложенные факты, заранее записаться на приём через интернет-приёмную и уточнить график работы по телефону справочной службы. Это позволит сэкономить время и повысить эффективность рассмотрения вашего обращения.