Горэнерго Качканар – муниципальное унитарное предприятие, отвечающее за снабжение горячей водой, теплом и электроэнергией жителей Качканара (Свердловская область)․ Ниже собраны все основные сведения, которые помогут вам быстро найти нужную информацию․
Адрес и расположение
Юридический адрес: 625020, Свердловская область, г․ Качканар, Октябрьская улица, 5Б․
Фактическое расположение офиса: тот же адрес – здание с входом со стороны Октябрьской улицы․
Как добраться:
- На личном автомобиле – парковка перед зданием․
- Общественный транспорт – маршрутные такси №12 и №27 останавливаются у «Октябрьская, 5Б»․
- Пешком – если вы живёте в центральной части Качканара, офис находится в пяти‑минутной прогулке от площади․
Контактные телефоны
Для связи с отделом обслуживания клиентов, технической поддержкой и бухгалтерией используйте следующие номера (частично скрыты в целях конфиденциальности):
- Горячая линия (приём заявок): +7 (34341) ‑‑
- Техническая поддержка (отключения, аварийные ситуации): +7 (34341) -‑40‑
- Бухгалтерия и вопросы оплаты: +7 (34341) -‑40‑5*
- Электронная почта: info@gor-energo․ru
Официальный сайт
Полный набор онлайн‑услуг доступен на официальном портале:
http://gor-energo․ru
На сайте вы найдёте:
- Личный кабинет абонента – возможность просматривать показания счётчиков, оплачивать услуги онлайн и оставлять заявки․
- Расписание отключений и плановые работы (в разделе «График отключения горячей воды»)․
- Контактные данные всех подразделений (техническая служба, отдел продаж, бухгалтерия)․
- Информацию о тарифах, акциях и программах энергосбережения․
- База часто задаваемых вопросов (FAQ) и инструкции по работе с оборудованием․
Режим работы
| Отдел | Пн‑Пт | Сб‑Вс |
|---|---|---|
| Приём заявок (телефон) | 08:00 – 20:00 | 09:00 – 18:00 |
| Офис (личное обращение) | 09:00 – 17:00 | выходной |
| Техническая служба (экстренно) | 24 ч / 7 дней | 24 ч / 7 дней |
Услуги, предоставляемые Горэнерго
- Теплоснабжение жилых домов, общественных зданий и предприятий․
- Горячее водоснабжение (в т․ч․ индивидуальные и централизованные системы)․
- Электроснабжение (в рамках муниципального электросетевого обслуживания)․
- Услуги по энергосбережению: аудит, рекомендации, установка счетчиков․
- Техническое обслуживание и ремонт теплотрасс, котельных, насосных станций․
Как подать заявку онлайн
- Перейдите на официальный сайт и нажмите кнопку «Личный кабинет»․
- Зарегистрируйтесь, указав номер лицевого счёта (можно найти в последней квитанции) и контактный телефон․
- Войдите в кабинет и выберите нужный тип заявки: «Отключение/восстановление горячей воды», «Показания счётчика», «Техническая неисправность»․
- Заполните форму, прикрепите фото (если требуется) и отправьте запрос․
- Ожидайте подтверждения – обычно ответ приходит в течение 2‑4 часов․
Отзывы абонентов
Большинство жителей отмечают быстрый отклик службы поддержки и удобный личный кабинет․ Ниже несколько типичных отзывов (имена частично скрыты):
- Смирнов А․ – «Служба поддержки помогла восстановить горячую воду в течение 30 минут после аварии»․
- Петрова Е․ – «Удобно платить онлайн, сразу получаю подтверждение оплаты»․
- Кузнецов В․* – «Тарифы прозрачные, а в личном кабинете можно посмотреть историю потребления»․
Полезные ссылки
- Тарифы и цены
- График отключений 2026 года
- FAQ – часто задаваемые вопросы
- Контактная информация
Если вы живёте в Качканаре и нуждаетесь в надёжном поставщике тепла, горячей воды или электроэнергии, Горэнерго Качканар – ваш основной партнёр․ Официальный сайт gor-energo․ru предоставляет полный спектр онлайн‑услуг, а телефонные линии работают круглосуточно для экстренных ситуаций․ Не забывайте проверять расписание плановых отключений и пользоваться личным кабинетом для удобной оплаты и контроля потребления․