Горячая телефонная линия – один из самых удобных способов быстро получить ответ от органов исполнительной власти региона.
Она предназначена для обращения граждан с вопросами, предложениями и жалобами, требующими вмешательства губернатора
и его администрации.

Что представляет собой горячая линия?

Горячая линия Губернатора и Правительства Нижегородской области работает круглосуточно в будние дни и
позволяет:

• сообщать о нарушениях и острых социальных проблемах;
• получать консультацию по вопросам, связанным с региональными программами;
• предлагать инициативы и проекты, которые могут быть реализованы в регионе;
• получать информацию о предстоящих мероприятиях, прямых линиях и встречах с губернатором.

Контактные данные горячей линии

Ниже указаны основные способы связи с приёмной губернатора. Все номера и адреса частично скрыты под маской
для защиты персональных данных.

• Городской телефон: 8 (831) ‑*‑
• Бесплатный (т toll‑free) номер: 8 ‑‑‑
• Дополнительные телефонные линии: 7 (831) ‑‑* и 7 (831) ‑‑*
• Электронная почта приёмной: @nobl.ru
• Сайт правительства: https://online.nobl.ru/
• Онлайн‑форма обращения: https://letter.nobl.ru/hl
• Физический адрес приёмной: г. Нижний Новгород, ул. * д. , офис *

Режим работы приёмной

Горячая линия доступна в следующие часы:

• будние дни (понедельник‑пятница) – с 09:00 до 18:00;
• в пятницу – до 17:00 (в зависимости от нагрузки);
• в выходные и праздничные дни – по предварительной записи или через онлайн‑форму.

Как правильно оформить обращение

1. Подготовьте информацию. Укажите ФИО, адрес (можно частично скрыть, например: г. Нижний Новгород, ул. *), телефон для обратной связи и суть вопроса.
2. Выберите удобный канал. Позвоните по одному из указанных выше номеров, отправьте сообщение через форму на сайте или напишите письмо на электронную почту.
3. Опишите проблему подробно. Чем точнее будет описание, тем быстрее специалисты смогут подобрать решение.
4. Укажите желаемый способ ответа. Вы можете попросить перезвонить, отправить ответ по электронной почте или получить ответ в личном кабинете на портале online.nobl.ru.
5. Сохраните подтверждение. После отправки обращения вы получите номер заявки, который следует сохранять для последующего контроля.

Прямая линия с губернатором – важные даты

Губернатор Глеб Никитин регулярно проводит открытые встречи с жителями региона. Одна из таких встреч запланирована:

• Время: 13:00 мск.
• Формат: видеоконференция, в которой каждый желающий может задать вопрос в режиме онлайн.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

• Можно ли обратиться анонимно? Да, в онлайн‑форме можно не указывать ФИО, но в этом случае ответ будет предоставлен в общем виде.
• Сколько времени занимает обработка обращения? Стандартный срок – до 5 рабочих дней. При остром характере вопроса срок может быть сокращён.
• Можно ли отправить видеовопрос? Да, видеовопросы принимаются через портал online.nobl.ru в разделе «Прямая линия».
• Какие вопросы не принимаются? Обращения, не относящиеся к компетенции регионального правительства (например, вопросы, касающиеся федеральных органов), могут быть перенаправлены в соответствующие структуры.

Контактные лица (частично скрыты)

Для более оперативного решения вопросов в приёмной работают специалисты, чьи фамилии и телефонные внутренние линии скрыты под маской *. При необходимости они могут быть предоставлены после подтверждения личности заявителя.

Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь воспользоваться любой из указанных форм связи. Горячая линия – ваш прямой путь к решению проблем в Нижегородской области!