Территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Кировской области в Котельничском районе — это орган государственного надзора, который осуществляет контроль в сфере защиты прав потребителей и обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия населения на территории Котельничского района Кировской области.
Основные направления деятельности
Специалисты территориального отдела занимаются широким кругом задач:
- защита прав потребителей, рассмотрение жалоб граждан на некачественные товары и услуги;
- санитарно-эпидемиологический надзор за объектами торговли, общественного питания, образовательными и медицинскими учреждениями;
- контроль качества питьевой воды и условий труда;
- проведение проверок по обращениям граждан и плановых мероприятий;
- консультирование населения и предпринимателей по вопросам законодательства о защите прав потребителей.
Контактная информация
Адрес территориального отдела: город Котельнич, улица Луначарского, дом 46.
Телефон территориального отдела: 8 (83342) —
Единый консультационный центр Роспотребнадзора (бесплатно по России): 8-800—*
Телефон консультационного центра ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Кировской области»: 8 (8332) -0—
Консультации специалистов проводятся, как правило, с 10:00 до 12:00 в рабочие дни (кроме выходных и праздничных дней).
«Горячие линии» по защите прав потребителей
Ежегодно, приуроченно ко Всемирному дню прав потребителей (15 марта), территориальный отдел проводит тематические «горячие линии». Например, в марте 2025 года консультирование граждан осуществлялось с 10 по 21 марта, а в 2026 году Всероссийская «горячая линия» запланирована на период с 9 по 20 марта. В эти дни любой житель района может получить бесплатную консультацию по вопросам:
- возврата и обмена некачественного товара;
- нарушений условий договоров оказания услуг;
- защиты прав при покупках в интернет-магазинах;
- действий при обнаружении недобросовестной рекламы.
Электронные сервисы
Помимо телефонных консультаций, гражданам доступен государственный информационный ресурс Роспотребнадзора в сети Интернет, где работает «Виртуальная приёмная». На портале размещены:
- памятки для потребителей;
- обучающие видеоролики;
- образцы претензий и исковых заявлений;
- ответы на часто задаваемые вопросы.
Котельничский филиал Центра гигиены и эпидемиологии
Тесное взаимодействие с территориальным отделом осуществляет Котельничский филиал ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Кировской области». Территория его деятельности охватывает не только Котельничский район, но и соседние муниципалитеты:
- Орловский район;
- Арбажский район;
- Даровской район.
Филиал проводит лабораторные исследования, санитарно-эпидемиологические экспертизы и оказывает практическую поддержку надзорной деятельности.
Как обратиться за помощью
Если ваши права как потребителя нарушены, рекомендуется действовать следующим образом:
- Соберите доказательства: чеки, договоры, фотографии товара.
- Направьте письменную претензию продавцу или исполнителю услуги.
- При отказе или отсутствии ответа обратитесь в территориальный отдел Роспотребнадзора по адресу: г. Котельнич, ул. Луначарского, д. 46, либо позвоните по телефону 8 (83342) —.
- Также можно подать обращение через «Виртуальную приёмную» на официальном сайте Роспотребнадзора.
Территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Кировской области в Котельничском районе является надёжным помощником жителей района в вопросах защиты прав потребителей и санитарного благополучия. Регулярные «горячие линии», доступные консультации и электронные сервисы делают обращение за помощью максимально удобным для каждого гражданина.