Ростов-на-Дону стал одним из ключевых пунктов, куда доставляют тела погибших военнослужащих. Для тысяч семей поиск родственника начинается именно здесь — с обращений в морг, звонков в госпитали и мониторинга закрытых чатов. В этой статье разберём, как устроена система поиска и опознания, куда обращаться и какую помощь оказывают волонтёры.

Как устроен процесс опознания

Тела погибших доставляются в ростовский морг, где проводится судебно-медицинская экспертиза и процедура опознания. Родственникам, чьи близкие числятся пропавшими без вести, рекомендуют:

• подать официальное заявление о пропаже человека;
• собрать максимум информации: место службы, подразделение, известные обстоятельства гибели или пропажи;
• подробно описать особые приметы, татуировки, шрамы, переломы, стоматологические особенности;
• сдать биоматериал для ДНК-экспертизы, если это требуется.

Роль волонтёров

Выйти на ростовский морг родственникам помогают волонтёры. Они собирают у семей информацию о пропавшем человеке, его месте службы и известных обстоятельствах, а также просят описать особые приметы. Волонтёры выступают посредниками между семьями и учреждениями, помогая ориентироваться в бюрократических процедурах.

Закрытые чаты для родственников

Существуют закрытые группы для родственников пропавших без вести. В них публикуются фотографии личных вещей и примет для опознания. Участникам предлагают вступить в два чата:

1. Поисковый чат — строго для заявок, если человека ищут;
2. Чат соболезнований — если личность уже установлена и опознание состоялось.

В одном из таких чатов состоит более 1800 человек. Десятки тысяч семей мониторят подобные сообщества, пишут обращения и ждут новостей месяцами.

Куда обращаться: контакты и адреса

По информации из открытых источников, родственники обращаются в следующие инстанции:

• Центр опознания при ростовском морге — телефон: +7 (863) -72—;
• Отдел статистики госпиталя (ул. Дачная) — могут направить в нужное учреждение;
• Городская ритуальная служба — Коммунистический проспект, 39, Ростов-на-Дону;
• Ритуальные службы — Ворошиловский проспект, 105, к. 10.

Всего в Ростове-на-Дону работает около 29 учреждений, связанных с моргами и ритуальными услугами. Их адреса, телефоны и графики работы можно найти на картах города и справочных сервисах.

Типичные трудности семей

Родственники рассказывают, что поиск может занимать больше полутора лет. Им советуют: «Ищите в Ростове», направляют письменные запросы в морги других городов, звонят по телефонам. Семьи просят увеличить количество эвакуационных бригад и разгрузить ростовский морг, который, по их словам, перегружен.

Известны истории людей, проделавших долгий путь в поисках близких. Например, жительница Петрозаводска Ирина Ч.* искала своего 20-летнего сына Кирилла, обращаясь в различные инстанции и чаты.

Материальная поддержка

В 2025 году размер федерального пособия на погребение в Ростове-на-Дону составляет 9 165,37 руб. Средняя стоимость услуг моргов в городе, около 3 000 руб.

Рекомендации для ищущих

• Фиксируйте все обращения: даты, номера заявлений, фамилии сотрудников;
• Делайте письменные запросы, а не только звонки, письменный ответ имеет юридическую силу;
• Обращайтесь к волонтёрам и в профильные сообщества, там накоплен большой опыт;
• Сохраняйте спокойствие и не теряйте надежду: процедуры занимают время, но система опознания работает.

Если вы ищете пропавшего родственника, начните с официального заявления и сбора особых примет, это ускорит процесс опознания.