Статья актуализирована ․ Ниже представлена сводная информация о контактах, адресе и режиме работы энергетической компании АО «Донэнерго» в Аксайском районе Ростовской области․ В соответствии с правилами конфиденциальности, отдельные цифры в номерах телефонов и детали адреса частично скрыты маской *․

Основной адрес и контакты офиса

Главное производственное управление и офис приема потребителей находятся по следующему адресу:

• Город: Аксай, Ростовская область
• Улица: ул․ Толпинского
• Дом: (по открытым данным — 67)
• Почтовый индекс: (указан как 346720)

Телефон справочно-информационной службы (местный): 7 (86350) *— (в источниках встречаются варианты: 5-40-68, 5-61-13, 5-64-62)․

Единая федеральная горячая линия АО «Донэнерго»

Для обращений по всем вопросам электроснабжения, коммерческих расчетов, технологического присоединения и сообщения об авариях действует единый бесплатный номер по России:

8 (800) *—

(Ранее использовался номер 8 (800) *—, сейчас он заменен на актуальный)․

Режим работы контакт-центра (единой горячей линии)

• Понедельник – Пятница: 08:00 – 20:00 (по московскому времени / местному времени уточняйте при звонке)
• Суббота: 09:00 – 15:00 (в некоторые периоды может работать в сокращенном режиме)
• Воскресенье: Выходной (автоинформатор или переадресация на аварийную службу)

Аварийно-диспетчерская служба (АДС) Аксай

Если у вас отключили свет, произошел обрыв провода, искрение в щитке или другая аварийная ситуация — звоните по круглосуточным телефонам аварийки:

• Местный номер АДС Аксай: 7 (86350) *— (часто указывается как 5-61-13 или 5-40-68 в режиме 24/7)
• Единый аварийный номер (через горячую линию): 8 (800) *— (автоматизированное меню, выбор пункта «Сообщить об аварии»)
• Единый номер экстренных служб (МЧС/Спасение): 112 (с мобильных телефонов всех операторов: МТС, Билайн, Мегафон, Теле2 и др․)

Официальные интернет-ресурсы

Для передачи показаний счетчиков, оплаты квитанций, оформления заявок на присоединение или изменения режима потребления рекомендуется использовать личный кабинет:

• Официальный сайт / Личный кабинет: cab․donenergo․ru
• Главный корпоративный портал: donenergo․ru

Отделения теплоснабжения (если актуально)

В некоторых справочниках отдельно выделен контакт для вопросов теплоснабжения в Аксае:

• Телефон отделения теплоснабжения: 8 (86350) *— (указан как 5-64-62 в данных за 2025 год)

Справочная информация по соседним городам (Ростовская область)

Если вы находитесь в пригородной зоне или нуждаетесь в контактах соседских РЭС:

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

1. Как передать показания счетчика? Через ЛК cab․donenergo․ru, мобильное приложение «Донэнерго», по телефону 8 (800) *— (голосовой робот/оператор) или в офисе по адресу ул․ Толпинского, ․
2. Куда звонить, если нет света? Срочно на аварийку: 7 (86350) *— или 8 (800) *—․
3. Как узнать график плановых отключений? Раздел «График отключений» на сайте donenergo․ru или в ЛК, а также по телефону горячей линии․
4. Где оплатить квитанцию без комиссии? В офисе компании (ул․ Толпинского, ), через ЛК (банковские карты), в отделениях ПАО «Сбербанк», Почты России и партнерских банков (детали на сайте)․

Важные примечания

• Номера телефонов и адреса могут меняться․ Перед визитом в офис или звонком на местный номер рекомендуется сверить актуальность на официальном сайте donenergo․ru в разделе «Контакты» -> «Филиалы/Офисы»․
• Звонки на номер 8 (800) *— бесплатны со стационарных и мобильных телефонов по всей территории РФ․
• При обращении в офис обязательно имейте при себе паспорт и договор электроснабжения (лицевой счет)․

Данная статья составлена на основе открытых справочных данных интернета (2ГИС, официальный сайт АО «Донэнерго», реестры организаций) по состоянию на ․ Администрация ресурса не несет ответственности за возможные изменения в контактных данных, внесенные компанией после публикации․