Областное управление здравоохранения ВКО (далее — Управление) является уполномоченным органом местного исполнительного органа по управлению в области здравоохранения и обеспечения медицинской помощью населению Восточно-Казахстанской области․ Деятельность ведомства регулируется Кодексом РК «О здоровье народа и системе здравоохранения», актами Президента, Правительства и Акимата области․
Основные миссия и правовой статус
Главная цель Управления, реализация государственной политики в сфере охраны здоровья граждан, обеспечение доступности и качества медицинской помощи, санитарно-эпидемиологического благополучия населения региона․
- Правовая форма: Ведомство акимата области (управление)․
- Подведомственность: Акимат Восточно-Казахстанской области, Министерству здравоохранения РК․
- Ключевой документ: Типовой положение об областном управлении здравоохранения, утвержденное Постановлением Правительства РК․
Организационная структура Управления
Структура утверждена приказом руководителя Управления и согласована с акиматом области․ В состав входят функциональные департаменты, отделы и подведомственные организации․
Центральный аппарат (Департаменты и отделы)
- Департамент организации медицинской помощи и контроля качества: координирует работу стационаров, поликлиник, скорой помощи; внедряет клинические протоколы․
- Департамент государственных закупок и финансового обеспечения: формирует бюджетную заявку, проводит закупки лекарств, медтехники, оборудования через портал госзакупок․
- Департамент кадровой политики и образования: вопросы лицензирования, аккредитации, НМО (непрерывное медицинское образование), распределение молодежи (ординатуры, интернатуры), социальные пакеты врачей․
- Департамент цифровизации и информатизации здравоохранения: развитие ЭМК (электронных медицинских карт), телемедицины, АИС «Салмат», «Е-ГосЗдрав»․
- Отдел санитарно-эпидемиологического контроля и экспертизы: взаимодействие с ТОО «Национальный центр экспертизы», контроль за безопасностью среды обитания․
- Отдел фармацевтического обеспечения и медицинской техники: мониторинг обеспеченности ЛС/МИ, работа с реестрами ЖНВЛП, онкологии, редких заболеваний․
- Юридический отдел, Отдел внутреннего аудита, Пресс-служба, Канцелярия․
Подведомственные и подконтрольные организации (основные)
- Областные многопрофильные больницы (клинические, онкологическая, кардиологическая, психиатрическая, неврологическая, кожно-венерологическая, противотуберкулезная и др․)․
- Центр крови Восточно-Казахстанской области․
- Областная станция скорой медицинской помощи․
- Центр санитарно-эпидемиологического контроля (филиал НЦЭЗ)․
- Районные/городские управления здравоохранения (в подчинении акиматов районов/городов, методологическое руководство от облуправления)․
- Медицинские колледжи и училища (по вопросам кадрового обеспечения)․
Руководство и ключевые должностные лица
Руководитель Управления назначается и освобождается от должности акимом области по согласованию с Министром здравоохранения РК․
| Должность | ФИО (частично скрыто) | Контактный телефон (скрыт) | Эл․ почта (скрыта) |
|---|---|---|---|
| Начальник управления (Главный врач области) | * * | +7 () * | @*․kz |
| Заместитель начальника по медицинской помощи | * | +7 () * | @*․kz |
| Заместитель начальника по госзакупкам и финансам | * | +7 () * | @*․kz |
| Заместитель начальника по кадрам и цифровизации | * | +7 () * | @*․kz |
| Главный внештатный специалист (терапевт, хирург, педиатр, гинеколог и др․) | * ** (по специальностям) | +7 (*) | @**․kz |
Примечание: Персональные данные руководителей и контактные телефоны внутренней связи защищены в соответствии с Законом РК «О персональных данных и их защите»․ Официальные обращения направляйте через канцелярию или портал «Э-Отиinish»․
Ключевые направления деятельности (2024–2026 гг․)
Первичная медико-санитарная помощь (ПМСП)
- Перевод финансирования на принцип «Деньги следуют за пациентом» (капитация)․
- Внедрение модели «Семейный врач» / «Участковый терапевт» с командой (медсестра, фельдшер)․
- Ремонт и оснащение ВАП (врачебно-акушерских пунктов) и ГВФ (групп врачей семейной медицины) по программе «Ауыл — ел бесігі»․
Специализированная и высокотехнологичная помощь (ВМП)
- Развитие кардиохирургии, нейрохирургии, онкогинекологии на базе областных клиник․
- Закупка высокотехнологичного оборудования (МРТ, КТ, ангиографы, роботизированные системы)․
- Расширение перечня квот на ВМП за счет ОМС и бюджета․
Кадровая политика и «Сельский врач»
- Реализация программы «Жасыл даму» / «Сельский врач»: предоставление жилья, единовременных выплат (до 5–10 млн тенге), повышение окладов․
- Целевое обучение абитуриентов из сельских районов в медицинских вузах (КазНМУ, СДМУ, ВКО ГМУ)․
- Аккредитация врачей и фармацевтов через Единую систему НМО․
Цифровая трансформация
- Полный переход на ЭМК (DamuMed / e-Salauat)․
- Телемедицинские консультации (Telemed) между районными больницами и областными центрами․
- Автоматизация учета ЛС/МИ (система «Дауер» / трекинг)․
- Электронная очередь к врачу через приложение eGov Mobile / DamuMed․
Общественное здоровье и профилактика
- Диспансеризация взрослого населения и детского (профилактические осмотры)․
- Вакцинопрофилактика (календарь прививок, грипп, Ковид, ВПЧ)․
- Борьба с СНЗ (сердечно-сосудистые, онкология, диабет, хронические респираторные) — скрининги, Школы здоровья․
- Санитарно-просветительская работа (ЗОЖ, питание, отказ от вредных привычек)․
Взаимодействие с Фондом социального медицинского страхования (ФСМС)
Управление является ключевым партнером территориального филиала ФСМС по ВКО․ Основные точки взаимодействия:
- Планирование объемов и стоимости гарантированного объема бесплатной медицинской помощи (ГОБМП) и ОМС;
- Мониторинг исполнения контрактов медицинскими организациями․
- Экспертиза качества и обоснованности выставленных счетов (СМО-экспертиза)․
- Работа с неподтвержденными случаями (отказы в оплате, возврат средств)․
Контактная информация и прием граждан
Юридический и фактический адрес
Адрес: г․ Усть-Каменогорск, ул․ * , д․ , офис ․
(Точный адрес уточняйте на официальном сайте или по телефону справочной)․
Телефоны доверенного управления / горячей линии
- Приемная начальника управления: +7 (*) * (режим: Пн-Пт 09:00–13:00, 14:00–18:00)․
- Канцелярия (входящая/исходящая корреспонденция): +7 (*) ․
- Горячая линия по вопросам ОМС / качества медпомощи: +7 () * (часто совпадает с колл-центром ФСМС: 1414)․
- Справочная по подведомственным организациям: +7 (*) ․
Электронные ресурсы
- Официальный сайт: vko․gov․kz» target=»_blank»>https://vko**․gov․kz (разделы: структура, нормативные акты, отчетность, закупки, вакансии)․
- Портал госзакупок: goszakup․gov․kz (поиск по БИН Управления)․
- Портал «Э-Отиinish»: для обращений граждан (https://eotinish․kz)․
- Соцсети / Telegram-канал: Официальные страницы для оперативной информации (поиск по названию «Управление здравоохранения ВКО»)․
Режим приема личных обращений граждан
| День недели | Время | Принимает | Порядок записи |
|---|---|---|---|
| Понедельник | 14:00 – 18:00 | Начальник управления / Заместители | Предварительная запись по тел․ канцелярии / через eOtinish |
| Среда | 10:00 – 13:00 | Начальники департаментов | По вопросам профиля департамента |
| Пятница | 09:00 – 12:00 | Юридический отдел / Отдел кадров | Без предварительной записи (общий порядок) |
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как получить квоту на высокотехнологичную медицинскую помощь (ВМП)?
Обратитесь к лечащему врачу в поликлинике по месту прикрепления․
2․ Врач собирает пакет документов (выписка, результаты обследований, заключение ВК больницы)․
3․ Документы направляются в Консилиум области (функционирует при Областном управлении)․
4․ По решению консилиума пакет уходит в Центр координации ВМП МЗ РК (Астана) для получения квоты․
5․ Срок рассмотрения: до 10–15 рабочих дней․
Куда жаловаться на качество медицинской помощи в районной больнице?
В администрацию больницы (устно/письменно)․
2․ В Управление здравоохранения соответствующего района/города․
3․ В Областное управление здравоохранения ВКО (Департамент контроля качества), через сайт, eOtinish или горячую линию․
4․ В Территориальный филиал ФСМС (если дело касается ОМС)․
5․ В Прокуратуру / Полицию (при наличии признаков преступления/халатности)․
Как устроиться врачом/медсестрой в сельскую местность по программе «Сельский врач»?
Обратитесь в Департамент кадровой политики Управления․ Необходимо: диплом, сертификат/аттестат, удостоверение личности, заявление․ Рассмотрение вакансий происходит ежемесячно․ Предоставляются: жилье (или компенсация), единовременная выплата, гарантированная зарплата не ниже установленного минимума․
Где узнать о закупках лекарств/оборудования Управлением?
Все планы закупок, извещения и протоколы публикуются на портале goszakup․gov․kz․ Введите БИН Управления в поиске․ Также раздел «Госзакупки» дублируется на официальном сайте Управления․
Нормативная база (ключевые акты)
- Кодекс РК «О здоровье народа и системе здравоохранения» (от № 360-VI ЗРК)․
- Постановление Правительства РК «Об утверждении Типового положения об областном управлении здравоохранения»․
- Постановления Акимата ВКО о структуре и штате Управления․
- Приказы Министра здравоохранения РК (клинические протоколы, стандарты, правила оказания помощи)․
- Закон РК «Об обязательном социальном медицинском страховании»․
Данная статья носит справочный характер․ Актуальные контакты, графики приема и нормативные акты всегда подтверждайте на vko․gov․kz» target=»_blank»>официальном сайте Областного управления здравоохранения ВКО или по телефонам справочной․