С 2020‑х годов в Тверской области действует интернет‑приёмная Прокуратуры, позволяющая гражданам подавать обращения, жалобы и запросы через сеть без необходимости лично посещать отделение. Ниже подробно описаны возможности онлайн‑сервиса, порядок подачи обращения, а также актуальные контактные данные (частично скрыты под маской *).
Что такое онлайн‑прокуратура?
Онлайн‑прокуратура – это электронный канал взаимодействия граждан с органами прокуратуры, реализованный на официальных сайтах:
- Сайт Генеральной прокуратуры РФ (раздел «Интернет‑приёмная»);
- Официальный сайт Прокуратуры Тверской области.
Через эти порталы можно:
- Оставить обращение (жалобу, сообщение, запрос) в свободной форме;
- Отследить статус уже поданного обращения;
- Получить ответы от сотрудников прокуратуры в электронном виде;
- Скачать нормативные акты, формы заявлений и другую правовую информацию.
Как подать обращение онлайн
Процедура полностью автоматизирована и занимает не более 10‑15 минут.
Шаг 1. Регистрация в системе
- Перейдите на страницу «Интернет‑приёмная»;
- Нажмите кнопку «Регистрация» и укажите Электронную почту и номер мобильного телефона (для подтверждения будет отправлен код);
- Создайте пароль и подтвердите регистрацию по ссылке, полученной на почту.
Шаг 2. Формирование обращения
- В личном кабинете выберите тип обращения (жалоба, сообщение, запрос, заявление о правонарушении и т.д.);
- Заполните обязательные поля: ФИО, контактный телефон, адрес (можно указать только город и улицу, а номер дома скрыть
*); - Опишите суть проблемы, приложите сканы/фотографии документов (при необходимости).
Шаг 3. Отправка и контроль статуса
- Нажмите «Отправить». Система выдаст регистрационный номер обращения (пример:
2026‑09‑01‑00123); - Через личный кабинет можно отслеживать статус: «Принято», «На рассмотрении», «Ответ готов».
Контактные данные Прокуратуры Тверской области
Ниже указаны основные реквизиты центрального аппарата и отделений, которые можно использовать как альтернативу онлайн‑обращениям.
Главный офис
- Адрес: 170100, г. Тверь, ул. Симеоновская, 27
- Телефон: +7 (4822) *‑ (общий справочный)
- Факс: +7 (4822) *‑
- Электронная почта: info@tverskaya-prokuratura.ru
- Сайт: https://tverskaya-prokuratura.ru
Руководитель прокуратуры
- Прокурор области: Назаренко Денис (полное имя скрыто в открытых источниках, но фамилия указана публично)
- Контактный телефон: +7 (4822) *‑ (служебный)
Отделы по работе с гражданами
| Отдел | Адрес | Телефон | Режим работы |
|---|---|---|---|
| Отдел по защите прав детей | г. Тверь, ул. Симеоновская, 27, офис 3 | +7 (4822) *‑ | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| Отдел по защите прав ветеранов | г. Тверь, ул. Симеоновская, 27, офис 5 | +7 (4822) *‑ | Пн‑Пт 09:00‑17:00 |
| Отдел правового просвещения | г. Тверь, ул. Симеоновская, 27, офис 7 | +7 (4822) *‑ | Вт‑Ср 10:00‑16:00 |
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Можно ли подать обращение анонимно? Да. При заполнении формы в поле «ФИО» можно указать «Аноним», однако в этом случае ответ будет направлен только на указанный электронный адрес, без возможности уточнения деталей.
- Сколько времени занимает рассмотрение обращения? По закону – не более 30 дней. В случае необходимости привлечения экспертов срок может быть продлён, но об этом заявителю будет сообщено.
- Можно ли приложить документы в электронном виде? Да. Система поддерживает форматы PDF, JPG, PNG, DOCX. Максимальный размер одного файла – 5 МБ, суммарно до 20 МБ.
- Как получить копию решения прокуратуры? После завершения рассмотрения в личном кабинете появляется кнопка «Скачать решение». Также решение может быть отправлено на указанный e‑mail.
Дополнительные сервисы на сайте прокуратуры
- База нормативных актов – полный перечень законов, указаний и приказов, действующих в Тверской области.
- Медиа‑центр – видеозаписи пресс‑конференций, интервью с прокурорами, фотогалереи мероприятий.
- Конкурс «Интернет‑приёмная» – ежегодный конкурс среди граждан за лучшее обращение, получившее публичное признание.
- Уведомления об экстремизме – специальный раздел для сообщений о подозрительных действиях, связанных с экстремистской деятельностью.
Как попасть на личный приём к прокурору?
Если ваш вопрос требует личного присутствия, вы можете записаться через онлайн‑сервис «Личный приём граждан»:
- Войдите в личный кабинет на сайте прокуратуры;
- Выберите пункт «Записаться на приём»;
- Укажите желаемую дату (обычно доступно 2‑недельный календарь) и кратко опишите тему обращения;
- Подтвердите запись – вам придёт SMS‑уведомление с номером записи.
Помните, что в случае экстренных ситуаций (угроза жизни, преступление) следует обращаться в службу 112 или в отделение полиции.
Онлайн‑прокуратура Твери – удобный, быстрый и полностью законный способ взаимодействия граждан с органами правопорядка. Благодаря электронному кабинету каждый может:
- Подать обращение в любое время суток;
- Отслеживать статус рассмотрения;
- Получать официальные ответы без походов в офис;
- Воспользоваться обширной правовой базой и информационными материалами.
Если у вас возникли вопросы по работе системы, звоните в справочную службу по телефону +7 (4822) *‑ или пишите на info@tverskaya-prokuratura.ru. Помните, что защита ваших прав начинается с обращения!