Обращение в приемную главы региона — это один из самых эффективных способов решить проблему, которая не находит решения на местном уровне. В данной статье собрана актуальная на информация о контактах приемной губернатора Пермского края, адресах приема граждан, а также альтернативных каналах связи.

Основные контактные телефоны

Согласно официальным данным Администрации губернатора Пермского края, основные линии связи Отдела по работе с обращениями граждан выглядят следующим образом:

• Горячая линия / Приемная (основной номер): +7 (342) -73-73-01
• Дополнительный телефон: +7 (342) -53-70-79

Примечание: В целях защиты персональных данных сотрудников, внутренние добавочные номера и прямые линии конкретных должностных лиц в открытых источниках не публикуются. При звонке просите соединить с Отделом по работе с обращениями граждан (ОРаГ).

Почтовый адрес и адрес личного приема

Официальный адрес Администрации губернатора Пермского края (место нахождения приемной):

Именно по этому адресу принимаются письменные обращения (письма, заявления, жалобы), отправляемые почтой. Для личного приема граждан необходимо предварительно записаться по телефонам, указанным выше, или через интернет-приемную.

Электронные способы обращения

В современных условиях наиболее удобным и быстрым способом является обращение через интернет-порталы. Это позволяет отслеживать статус рассмотрения и получать ответ в электронном виде.

Официальный сайт Администрации губернатора и Правительства Пермского края

На портале admin.permkrai.ru (раздел «Контакты» или «Обращения граждан») размещена форма электронного обращения. Требуется авторизация через ЕСИА (Госуслуги) или регистрация на портале.

Портал «Госуслуги» (ЕПГУ)

Раздел: «Обращения к руководителям регионов» → Выбор: «Губернатор Пермского края». Это гарантирует попадание обращения в единую систему учета и контроль сроков ответа.

Интернет-приемная города Перми

Если вопрос касается компетенции муниципального уровня (благоустройство, транспорт, школы, поликлиники), эффективнее обратится напрямую в Администрацию города Перми:

• Сайт: reception.gorodperm.ru (Новая версия интернет-приемной)
• Телефон приемной Администрации города: (342) -17-33-17
• Телефон для юрлиц: (342) -17-33-46
• E-mail: agp@perm.permkrai.ru

Режим работы приемной

График приема граждан в Администрации губернатора (ул. Ленина, 23) обычно устанавливается ежеквартально. Стандартные часы работы канцелярии/приемной для телефонных консультаций и приема почты:

• Понедельник – четверг: 08:30 – 17:30 (перерыв 12:30 – 13:30)
• Пятница: 08:30 – 16:30 (перерыв 12:30 – 13:30)
• Суббота, воскресенье: Выходные

Важно: На личный прием к губернатору или его заместителям запись ведется строго по предварительной заявке через телефон +7 (342) -73-73-01.

Структура обработки обращений

Поступившие обращения распределяются по следующему алгоритму:

1. Регистрация в системе учета (присвоение регистрационного номера).
2. Сортировка по компетенции: вопросы федерального уровня направляются выше, региональные — в соответствующие министерства/департаменты края, муниципальные, в Администрацию города/района.
3. Контроль за сроками рассмотрения (стандартный срок — 30 дней, в сложных случаях до 60 дней с уведомлением заявителя).
4. Направление ответа по адресу проживания (почта) или на электронную почту / в личный кабинет Госуслуг.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Можно ли позвонить анонимно?

Анонимные обращения не рассматриваются в соответствии с ФЗ № 59 «О порядке рассмотрения обращений граждан». Необходимо указать ФИО и адрес для ответа (или e-mail).

Что делать, если по телефону не берут трубку?

Линии часто заняты. Рекомендуется использовать электронную форму на admin.permkrai.ru или портале Госуслуг — это гарантирует регистрацию обращения.

Какие документы приложить к обращению?

Копии документов, подтверждающих факты (решения, квитанции, акты, переписка с нижестоящими инстанциями). Оригиналы при личном приеме показывают для сверки.

Куда жаловаться на работу приемной?

На действия (бездействие) сотрудников ОРаГ можно пожаловаться Прокурору Пермского края или в вышестоящие инстанции через те же каналы связи.

Полезные ссылки для быстрого доступа

• Официальный сайт Администрации губернатора: admin.permkrai.ru
• Раздел «Обращения граждан» на сайте края: admin.permkrai.ru/contacts/
• Интернет-приемная города Перми: reception.gorodperm.ru
• Портал Госуслуг (Обращения к губернатору): gosuslugi;ru

Информация актуализирована на основе открытых официальных источников (admin.permkrai.ru, gorodperm;ru) по состоянию на март 2026 года. Номера телефонов и адреса могут меняться; перед визитом рекомендуется уточнить данные по справочным службам или на официальных сайтах.