Важно: С 1 января 2023 года Пенсионный фонд РФ (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) объединены в Социальный Фонд России (СФР). Все отделения ПФР теперь называются «Клиентские службы СФР» или «Единые офисы клиентского обслуживания СФР». Ниже представлена актуальная информация для жителей районов Очаково-Матвеевское и Раменки (ЗАО, Москва) на .
📍 Адрес отделения
Единый офис клиентского обслуживания СФР по районам Очаково-Матвеевское и Раменки находится по адресу:
г. Москва, ул. Наташи Ковшовой, д. 21 (1 этаж)
Почтовый индекс: 119361
Здание находится в шаговой доступности от станции МЦД «Очаково» и остановки «Улица Марии Поливановой». Вход в клиентскую службу организован с улицы Наташи Ковшовой.
📞 Контактные телефоны
Для записи на прием, уточнения очередей или консультаций используйте единый контактный центр или номера отделения (последние 4 цифры скрыты):
- Единый номер СФР (бесплатно по России): 8-800—
- Справка по отделению (Москва): +7 (495) — (ранее указывались: 430-29-05, 437-98-2…)
Рекомендация: Звонок на горячую линию 8-800 позволяет решить большинство вопросов дистанционно без визита в офис.
🕒 Режим работы и график приема
График работы может корректироваться в преддверии праздников. Актуальное расписание на текущую неделю всегда лучше проверять на портале Госуслуги или по телефону.
| День недели | Часы работы | Примечание |
|---|---|---|
| Понедельник | 08:30 – 17:30 | Перерыв: 13:00 – 14:00 |
| Вторник | 08:30 – 17:30 | Перерыв: 13:00 – 14:00 |
| Среда | 08:30 – 17:30 | Перерыв: 13:00 – 14:00 |
| Четверг | 08:30 – 19:00 | Удлиненный день (перерыв: 13:00 – 14:00) |
| Пятница | 08:30 – 16:30 | Сокращенный день (перерыв: 13:00 – 14:00) |
| Суббота | Выходной | — |
| Воскресенье | Выходной | — |
Примечание: Прием граждан ведется предварительной записи (через Госуслуги, терминал в холле или по телефону). Без записи вход возможен только в случае крайней необходимости и при наличии свободных слотов у специалистов.
🚌 Как добраться (Транспортная доступность)
- МЦД-1 / МЦД-2 / Электрички: Станция «Очаково» — ~480–580 м (6–8 мин пешком).
- Автобус / Маршрутка: Остановка «Улица Марии Поливановой» — ~280 м (3–4 мин пешком). Маршруты: , (уточните актуальные номера в навигаторе).
- Метро: Станция «Раменки» (Солнцевская линия) или «Минская» (Арбатско-Покровская) — далее на автобусе/трамвае до остановки «Ул. Марии Поливановой» или пешком ~1.5–2 км.
- Авто: Парковка у здания ограничена (дворовая разметка), рекомендуется пользоваться общественным транспортом.
🛠 Какие услуги оказывает клиентская служба
В офисе на ул. Наташи Ковшовой, 21 можно получить консультацию и оформить документы по следующим направлениям:
- Пенсионное обеспечение: назначение страховых, социальных пенсий, доплат к пенсии, перерасчет.
- Материнский капитал: выдача свидетельства, направление средств на жилье, образование, пенсию матери.
- Пособия по беременности и родам, уход за ребенком: назначение и перерасчет выплат до 1.5 и 3 лет.
- Пособия по нетрудоспособности: временная нетрудоспособность (больничные), уход за больным членом семьи.
- Социальные выплаты и меры поддержки: ЕДВ, пособия на погребение, выплаты семьям с детьми (единовременные, ежемесячные).
- Реабилитация инвалидов: выдача ИПРА, направление на МСЭ, технические средства реабилитации (ТСР).
- Страховые взносы: справки о заработке (до 2000 г.), уточнение ИЛС, корректировка данных работодателей.
- Электронные сервисы: помощь в регистрации на Госуслугах, подключении ЕСИА, оформлении доверенности на представителя.
📝 Как записаться на прием (Пошаговая инструкция)
Личный прием без предварительной записи не гарантирован. Запишитесь заранее одним из способов:
- Портал Госуслуги (самый быстрый):
- Войдите в личный кабинет.
- Раздел «Пенсии, пособия и льготы» → «Записаться в СФР».
- Выберите услугу, отделение «Клиентская служба Очаково-Раменки (ул. Наташи Ковшовой, 21)», удобную дату и время.
- Телефон контакт-центра: 8-800—* (автоинформатор или оператор).
- Информационный терминал: Установлен в холле на 1 этаже здания (работает в часы работы отделения).
Что взять с собой: Паспорт РФ, СНИЛС, оригиналы и копии документов, подтверждающих право на выплату (свидетельства о рождении детей, трудовая книжка/СТАЖ, медсправки и т.д.).
💻 Альтернативы личному визиту (Онлайн-сервисы)
Большинство вопросов решается удаленно, не вставая из очереди:
- Личный кабинет СФР (lk.sfr.gov.ru): просмотр пенсионных коэффициентов (ИПК), истории зачислений, заказ справок (форма 1-ЭС, о доходах), подача заявлений на пенсию/пособия.
- Портал Госуслуги (gosuslugi.ru): подача заявлений на все виды выплат, запись на прием, получение уведомлений.
- Мобильное приложение «СФР» / «Госуслуги»: удобный доступ к данным со смартфона.
- Почта России: подача заявлений и документов через любой почтовый отделение (список на сайте СФР).
- МФЦ «Мои Документы»: прием документов для СФР (проверьте компетенцию конкретного МФЦ).
❓ Частые вопросы (FAQ)
Могу ли я обратиться в это отделение, если прописка в другом районе/городе?
Да, СФР перешел на безтерриториальный принцип обслуживания. Вы можете обратиться в любую клиентскую службу СФР в РФ независимо от места регистрации. Однако для удобства получения почты (уведомлений, карт «Мир») лучше указывать отделение по месту жительства.
Что делать, если на Госуслугах нет свободных слотов на запись?
Попробуйте позвонить по телефону отделения +7 (495) *— в рабочее время (лучше с 08:30) — операторы иногда держат квоту на телефонную запись. Также проверяйте терминал в холле при личном визите — иногда там появляются «окна» от отмен.
Где узнать статус рассмотрения моего заявления?
В личном кабинете СФР (lk.sfr.gov.ru) или Госуслуг, а также по телефону 8-800—* (нужен номер заявления или СНИЛС).
📌 Краткая справка для сохранения
- Организация: Социальный Фонд России (СФР), ГУ по г. Москве и МО, Клиентская служба Очаково-Раменки.
- Адрес: Москва, ул. Наташи Ковшовой, д. 21, 1 этаж.
- Телефон справки: +7 (495) *—
- Горячая линия: 8-800—* (круглосуточно, бесплатно).
- Сайт: sfr.gov.ru | lk.sfr;gov.ru
Информация актуальна на . Перед визитом рекомендуется проверить режим работы на официальном сайте sfr.gov.ru или портале Госуслуги, так как график может меняться в связи с производственной необходимостью или праздничными днями.