Публичное акционерное общество «Россети Сибирь» и его региональное подразделение «Россети Волга – Самарские РС» предоставляют жителям Самарской области широкий спектр электросетевых услуг. Основным цифровым инструментом для взаимодействия с компанией является Портал электросетевых услуг – www.портал‑тп.рф. В статье подробно описаны возможности портала, порядок подачи заявок, а также контактные данные (частично скрытые) для быстрой связи.
Что такое Портал‑тп.рф?
Портал‑тп.рф – единый онлайн‑ресурс, где потребители могут:
- Оформлять заявки на технологическое присоединение к электросетям;
- Отслеживать статус уже поданных заявок;
- Получать информацию о тарифах и нормативных актах;
- Вести электронный документооборот (передача актов, счетов, протоколов);
- Обращаться в службу поддержки через форму обратной связи.
Ключевые разделы портала
- Технологическое присоединение – подача заявок на подключение новых объектов.
- Тарифы и цены – актуальные тарифные планы для жилых и коммерческих потребителей.
- Обратная связь – чат‑бот, электронная почта и форма обращения.
- Новости компании – обновления о плановых работах, изменениях в законодательстве.
Как зарегистрироваться и подать заявку?
Для начала работы с порталом необходимо выполнить несколько простых шагов:
Шаг 1. Регистрация
- Перейдите на главную страницу портала.
- Нажмите кнопку «Регистрация» в правом верхнем углу.
- Заполните форму: ФИО, ИНН/КПП (для юридических лиц), адрес электронной почты, телефон (например,
8-800-220-*). - Подтвердите регистрацию по коду, полученному в SMS.
Шаг 2. Авторизация
После подтверждения используйте логин и пароль, указанные при регистрации, для входа в личный кабинет.
Шаг 3. Подача заявки на технологическое присоединение
- В личном кабинете выберите раздел «Технологическое присоединение».
- Нажмите кнопку «Создать заявку».
- Заполните обязательные поля:
- Тип объекта (дом, производственное предприятие, объект ЖКХ);
- Адрес подключения (пример: ул. Советская, д. , г. Самара, 446);
- Технические параметры (мощность, тип нагрузки);
- Контактные данные ответственного лица (например, Иванов И.И., телефон
8-800-220-*);
- Прикрепите необходимые документы (проект подключения, согласования, лицензии).
- Отправьте заявку – система выдаст номер заявки (например,
З-2026-001234).
Шаг 4. Отслеживание статуса
В разделе «Мои заявки» можно в реальном времени видеть этапы обработки: «Принята», «На экспертизе», «Одобрена», «Назначена дата подключения».
Контактные данные регионального филиала «Россети Волга – Самарские РС»
Если требуется оперативная помощь, можно воспользоваться следующими каналами связи (частично скрыты для защиты персональных данных):
| Тип контакта | Данные |
|---|---|
| Главный офис | г. Самара, ул. Ленина, д. , офис 12 |
| Телефон горячей линии | 8-800-220- (бесплатный звонок по России) |
| Электронная почта | support@rossi.ru |
| Ответственный за технологическое присоединение | Петров П.П., телефон 8-846---, e‑mail petrov*@rossi.ru |
Дополнительные каналы
- Чат‑бот в личном кабинете портала (работает 24/7).
- Форма обратной связи: https://www.портал‑тп.рф/feedback.
- Офлайн‑приём в офисе: понедельник‑пятница, 9:00‑17:00.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как быстро получить ответ по заявке?
Среднее время обработки заявки в 2024 году составило 5‑7 рабочих дней. Приоритетные запросы (аварийные ситуации) рассматриваются в течение 24 часов.
Можно ли изменить параметры заявки после её отправки?
Да. В разделе «Мои заявки» нажмите кнопку «Редактировать» до момента передачи заявки в экспертизу.
Какие документы обязательны?
Для жилых объектов – проект подключения, согласие собственника земельного участка. Для промышленных – техническое задание, лицензии, согласования с надзорными органами.
Как узнать актуальные тарифы?
Перейдите в раздел «Тарифы и цены» на портале или скачайте файл tariffs_2026.pdf. Также тарифы публикуются на официальном сайте rossi.ru.
Полезные ссылки
- Портал электросетевых услуг (www.портал‑тп.рф)
- Официальный интернет‑портал правовой информации Самарской области
- Сайт Правительства Самарской области
- Официальный сайт ПАО «Россети Сибирь»
Портал www.портал‑тп.рф – современный и удобный инструмент для всех, кто нуждается в электросетевых услугах в Самарской области. Регистрация занимает несколько минут, а подача заявок полностью автоматизирована, что сокращает время ожидания и повышает прозрачность процесса. При возникновении вопросов всегда можно обратиться в горячую линию 8-800-220-* или написать ответственному специалисту Петрову П.П.
Помните, что своевременное подключение к электросетям и правильное оформление документов – залог безопасной и надёжной работы вашего электрооборудования.