Федеральная служба по надзору в сфере здравоохранения (Росздравнадзор) – федеральный орган исполнительной власти,
осуществляющий контроль за соблюдением законодательства в сфере охраны здоровья граждан, а также за качеством
медицинских услуг. В Новомосковске (Тульская область) действует территориальный орган, который обслуживает
жителей города и прилегающих районов.

Юридическая база

Деятельность территориального органа Росздравнадзора в Тульской области регулируется:

• Приказом ФЗС по надзору в сфере здравоохранения от № 9131 «Об утверждении Положения о территориальном органе…»;
• Конституцией РФ, федеральными законами и указами Президента;
• Постановлениями Правительства РФ и нормативными актами Минздрава России.

Структура и основные задачи

Территориальный орган в Новомосковске включает несколько подразделений:

1. Отдел контроля и надзора – проверка медицинских учреждений, лицензий, соблюдения санитарных норм.
2. Отдел лицензирования – выдача, приостановка и аннулирование лицензий.
3. Отдел работы с обращениями граждан – приём и рассмотрение жалоб, консультации.
4. Отдел аналитики и статистики – сбор и анализ данных о состоянии здравоохранения в регионе.

Контактная информация

Как подать жалобу или запрос

Граждане могут обратиться в территориальный орган несколькими способами:

• Лично – в приёмную по указанному адресу.
• По телефону – позвонить в приёмную или в горячую линию (номер выше).
• Электронно – заполнить форму обращения на официальном сайте roszdravnadzor.ru (раздел «Обращения граждан»);
• Почтой – отправить письмо с указанием ФИО, контактных данных и подробного описания ситуации на адрес: 301001, г. Новомосковск, ул. Ленина, д. 12.

Что необходимо указать в обращении

1. ФИО заявителя (полностью) и контактный телефон (можно частично скрыть, например +7 (483) ‑‑*).
2. Наименование медицинского учреждения, адрес, дата и время инцидента.
3. Краткое описание проблемы (нарушение лицензии, плохое качество обслуживания, отказ в оказании помощи и т.п.).
4. При наличии – копии документов (полис ОМС, выписка из истории болезни, фотографии).

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Какие виды проверок проводит Росздравнадзор в Новомосковске?

Проверки могут быть плановыми (по графику) и внеплановыми (по жалобам граждан). Они охватывают лицензирование, соблюдение санитарных норм, качество медицинских услуг и соответствие персонала требованиям квалификации.

Сколько времени занимает рассмотрение жалобы?

Согласно нормативным актам, предварительное рассмотрение должно быть завершено в течение 30 календарных дней. При необходимости срок может быть продлён, о чём заявителю сообщают.

Можно ли анонимно подать жалобу?

Да, анонимные обращения принимаются, однако отсутствие контактных данных может затруднить уточнение деталей и последующее информирование о результатах.

Какие документы нужны для получения лицензии на медицинскую деятельность?

Перечень документов регламентирован Приказом Росздравнадзора № 9131 и включает: заявление, устав, подтверждение квалификации персонала, санитарно‑эпидемиологическое заключение, договор аренды помещения и др.

Полезные ссылки

• Структура Росздравнадзора
• Подача обращения онлайн
• Нормативные акты в сфере здравоохранения

Территориальный орган Росздравнадзора в Новомосковске играет ключевую роль в обеспечении качества медицинских услуг и защите прав пациентов.
При возникновении вопросов, сомнений или нарушений, граждане могут воспользоваться перечисленными способами связи,
а также ознакомиться с официальными документами на сайте ведомства.