Муниципальное предприятие города Пскова «Псковские тепловые сети» (МП г. Пскова «ПТС») является основным поставщиком тепловой энергии и горячего водоснабжения для населения и организаций города. Ниже представлена актуальная на информация о контактных телефонах, адресах и способах связи с предприятием.
📞 Основные телефоны диспетчерских и аварийных служб
Данные номера предназначены для сообщения об авариях, утепах тепла, отсутствии отопления или горячей воды. Работают круглосуточно.
- Единый диспетчерский телефон (аварийно-диспетчерская служба): +7 (8112) * *
- Телефон доверия / Горячая линия по качеству теплоснабжения: +7 (8112)
Важно: При звонке в диспетчерскую обязательно сообщайте точный адрес (улицу, номер дома, подъезд, этаж), характер проблемы и ваши контактные данные для обратной связи.
🏢 Контакты приемной комиссии и отдела работы с потребителями
Здесь можно решить вопросы по перерасчетам, заключению прямых договоров, смене платежных документов и личным приему.
Приемная комиссия (личный прием граждан)
- Телефон для записи на прием / справок: +7 (8112) *
- Адрес приема: г. Псков, ул. , д. , каб.
- Режим работы: Понедельник – Четверг: 09:00 – 17:00 (перерыв 13:00 – 14:00), Пятница: 09:00 – 16:00. Суббота, Воскресенье – выходные.
Отдел расчетов с потребителями (бухгалтерия, ЛС, начисления)
- Телефон справочного бюро по начислениям и оплате: +7 (8112) * *
- Телефон отдела прямых договоров (переход на прямые расчеты): +7 (8112)
🌐 Электронные сервисы и Личный кабинет
МП «ПТС» активно развивает цифровые сервисы. Официальный сайт: pts.pskov.ru.
Возможности Личного кабинета (ЛК):
- Просмотр истории начислений и оплат по лицевому счету.
- Получение электронных квитанций (отказ от бумажных).
- Передача показаний ОДПУ (общедомовых приборов учета) — если предусмотрено договором.
- Оформление перерасчетов при временном выезде.
- Связь с специалистами через тикет-систему.
- Перейдите на pts.pskov.ru/lk/.
- Нажмите «Регистрация нового пользователя».
- В качестве Логина укажите номер вашего лицевого счета (указан в квитанции).
- Заполните поля (ФИО, email, телефон), подтвердите согласие на обработку ПДн.
- Перейдите по ссылке из письма на email (проверьте «Спам»).
- С — установлены новые тарифы на тепловую энергию и горячее водоснабжение.
- С , действовали предыдущие утвержденные тарифы.
- С — базовые тарифы прошлого периода.
- Участок №1 (Центральный/Заводский р-н): ул.
- Участок №2 (Псковский/Завелье р-н): ул.
- Участок №3 (Крестовский/Череха р-н): ул.
- Ремонтно-механический цех (РМЦ): ул.
- Автотранспортный цех (АТЦ): ул. *
Инструкция по регистрации в ЛК (кратко):
Примечание: Личный кабинет доступен только потребителям МКД, где ОСС приняла решение о переходе на прямые договоры с МП «ПТС».
📄 Юридический адрес и реквизиты
Для официальной переписки, претензий и судебных исков:
| Полное наименование | Муниципальное предприятие города Пскова «Псковские тепловые сети» |
| Сокращенное наименование | МП г. Пскова «ПТС» |
| Юридический адрес | г. Псков, ул. , д. |
| Почтовый адрес | 180000, г. Псков, а/я |
| ИНН / КПП | / * |
| ОГРН | |
| Расчетный счет | |
| Банк / БИК | / |
| Корр. счет |
💰 Актуальные тарифы (на 2026 год)
Согласно информации на официальном сайте, МП г. Пскова «ПТС» уведомляет об изменении тарифов:
Подробные значения тарифов (руб./Гкал, руб./м³) для разных групп потребителей (население, бюджетные организации, коммерческие) публикуются в разделе «Тарифы» на сайте pts.pskov.ru и в местных СМИ.
❓ Частые вопросы (FAQ)
Забыл пароль от Личного кабинета. Что делать?
На странице входа в ЛК нажмите ссылку «Забыли пароль?». Введите email, указанный при регистрации. На почту придет ссылка для сброса (действует 1 раз). В теле письма также будет указан ваш Логин (номер ЛС).
Как привязать второй лицевой счет в ЛК?
В главном меню ЛК нажмите кнопку «!» (или «+») справа от номера текущего ЛС. Пройдите стандартную процедуру привязки (ввод номера ЛС и суммы из квитанции).
Ошибка «Неверное контрольное слово» при смене пароля.
Ссылка в письме для смены пароля одноразовая. Если вы уже переходили по ней или она устарела, запросите новую ссылку повторно через форму «Забыли пароль?».
Где посмотреть задолженность, если нет интернета?
Можно позвонить в справочное бюро по телефону +7 (8112) * * или прийти в офис приемной комиссии по адресу: г. Псков, ул. , д. .
📍 Карта филиалов и участков (общие ориентиры)
Предприятие имеет производственную базу по всему городу. Основные участки обслуживания:
Точные адреса и телефоны участков уточняйте по единому диспетчерскому телефону.