Статья актуализирована на . Ниже представлена сводная информация о контактах теплоснабжающей организации‚ обслуживающей город Туапсе и Туапсинский район. В целях соблюдения политики конфиденциальности частичные данные номеров телефонов и адресов скрыты маской (*).

Основные диспетчерские и справочные телефоны

Для оперативного решения вопросов‚ связанных с отоплением‚ горячим водоснабжением и аварийными ситуациями‚ используются следующие контакты:

• Единый диспетчерский телефон (круглосуточно): 2-16-67 (городской код (86167)). Указан на официальном сайте администрации города как горячая линия по отоплению.
• Многоканальные справочно-информационные телефоны:
  • +7 (86167) —16-67
  • +7 (86167) —21-19
  • +7 (86167) —81-62
  • +7 (86167) —26-32
  • +7 (86167) —80-58
  • +7 (86167) —14-41
  • +7 (86167) —62-32
  • Мобильный справочный: +7 (988) -30-04-84
• Единый федеральный контакт-центр (бесплатно по РФ): 8 (800) -00-03-39.
• Дополнительный мобильный контакт (возможно‚ приемная/руководство): +7 (929) -54-74-74.

Важно: При звонке с мобильного телефона обязательно набирайте код региона +7 (86167) перед городским номером (например‚ +7 (86167) —16-67).

Адреса офисов и производственных объектов

Организация имеет несколько ключевых объектов в городе. Точные номера домов и офисов частично скрыты.

Главный офис / Кассы / Приемная (Площадь Ильича)

Адрес: г. Туапсе‚ площадь Ильича‚ д. 1 (корпус/офис (*)).

Режим работы касс/приемной (типовый): Понедельник–Пятница 09:00–18:00‚ Суббота 10:00–16:00‚ Воскресенье — выходной. Рекомендуется уточнять график по телефону перед визитом.

Производственная база / Теплосети (Привокзальная зона)

Адрес: г. Туапсе‚ Привокзальный тупик‚ д. 1.

Здесь располагаются диспетчеризация‚ аварийно-диспетчерская служба и ремонтные бригады.

Отдельные котельные и участки (ул. Интернациональная и др.)

Пример: Котельная на ул. Интернациональная (телефон диспетчера котельной: +7 (86167) —53-71).

Адреса остальных котельных узлов (ИТП‚ ЦТП) лучше уточнять в диспетчерской по телефону 2-16-67.

Филиал «Туапсеэнергосбыт» (АО «НЭСК»), расчеты за электроэнергию

Не путайте с теплоснабжением. Это отдельная структура для оплаты электричества.

• Адрес офиса: г. Туапсе‚ ул. Тельмана‚ д. 2а.
• Телефон справочный: +7 (86167) —20-64 (также относится к филиалу «Туапсеэлектросеть» по ул. Богдана Хмельницкого‚ 6А).
• Пункты приема платежей: Расположены в офисе на ул. Тельмана‚ а также в отделениях ПАО «Почта Банк»‚ Сбербанк‚ через личный кабинет на сайте nesk.ru и Госуслуги.

Связь с управляющими компаниями (УК/ТСЖ/ЖСК)

Если проблема касается внутридомовых сетей (протечки в подъезде‚ отсутствие тепла в батарее при рабочем входе в дом)‚ необходимо обращаться в свою Управляющую компанию.

• Телефоны УК указаны в платежках (квитанциях) и на информационных стендах в подъездах.
• Диспетчерская «Теплоэнерго» (2-16-67) принимает заявки только на внешние сети и вход в здание (до первого клапана/счетчика).

Онлайн-сервисы и альтернативные каналы связи

1. Официальный сайт: teploenergo.gazprom.ru (раздел «Контакты» -> «Южный Урал» / «Краснодарский край» -> Туапсе).
2. Личный кабинет абонента: Позволяет передавать показания ИПУ (если применимо к теплосчетчикам)‚ смотреть начисления‚ скачивать квитанции‚ писать обращения;
3. E-mail: Обычно указывается на сайте в разделе «Обратная связь» (формат: tuapse@* или общий ящик ПАО).
4. Telegram-канал администрации г. Туапсе: Публикует оперативную информацию о начале/окончании отопительного сезона‚ аварийных отключениях и графиках гидроиспытаний.
5. Яндекс.Карты / 2ГИС: По запросу «Газпром теплоэнерго Туапсе» отображаются актуальные точки на карте с фото входов и отзывами.

Частые вопросы (FAQ)

Куда звонить‚ если нет горячей воды летом?

В диспетчерскую 2-16-67 (работает круглосуточно). Летом проводятся плановые ремонты и гидроиспытания — графики вешаются в подъездах и публикуются на сайте администрации.

Как перепроверить начисления за отопление?

Требуется обратиться в офис на пл. Ильича‚ 1 с паспортом и договором (если есть) или написать официальное заявление через личный кабинет / почту. Пересчет возможен при наличии общедомового прибора учета (ОДПУ) и соблюдении температурного графика.

Где оплатить квитанцию без комиссии?

В кассе офиса на пл. Ильича‚ 1 (график см. выше)‚ через СБП (Систему быстрых платежей) по QR-коду в квитанции‚ в приложении вашего банка (раздел «ЖКХ» -> «Газпром теплоэнерго Туапсе»).

Что делать при аварии на теплосети (прорыв‚ пар на улице)?

Немедленно звоните 2-16-67. Сообщите точный адрес (улица‚ дом‚ ориентир) и характер аварии. Не приближайтесь к месту прорыва — опасность облучения паром.

Краткая шпаргалка для сохранения

Служба	Телефон (с кодом +7 -6167)	Примечание
Аварийная диспетчерская (Тепло)	2-16-67	Круглосуточно‚ главная линия
Справочное бюро / Приемная	2-21-19‚ 2-81-62	Режим работы офиса
Федеральная горячая линия	###-###-####	Бесплатно по России
Туапсеэнергосбыт (Свет)	2-20-64	Ул. Тельмана‚ 2а
Туапсеэлектросеть (Сетки)	2-20-64	Ул. Хмельницкого‚ 6А

Данные собраны из открытых источников (Яндекс.Карты‚ 2ГИС‚ сайт администрации Туапсе‚ официальный портал ПАО «Газпром теплоэнерго») на январь 2026 года. Перед визитом или важным звонком рекомендуется проверить актуальность номеров на официальном сайте.