Бесплатная консультация юриста

+7 (800) 302-87-29

Реклама jurik.ru

Публичное акционерное общество «Ярославская теплоэнергетическая компания» (ПАО «ЯрТЭК») — это крупнейший теплоснабжающий орган города Ярославля и Ярославской области. Компания обеспечивает производство, передачу и распределение тепловой энергии, а также горячего водоснабжения для тысяч потребителей. Официальный интернет-ресурс организации является основным инструментом взаимодействия с абонентами, партнерами и инвесторами.

Адрес официального сайта

Основной домен компании:

https://yartek.ru/

Примечание: Ранее использовался домен teploenergo76.ru, в настоящее время он перенаправляет на основной ресурс yartek.ru.

Структура и основные разделы портала

Сайт выполнен в строгом корпоративном стиле и адаптирован для мобильных устройств. Навигация интуитивно понятна: главное меню фиксировано вверху экрана, «хлебные крошки» облегчают ориентацию во вложенных разделах.

Абонентам (Клиентский сервис)

Самый посещаемый раздел, ориентированный на физических и юридических лиц.

Личный кабинет: Авторизация через ЕСИА (Госуслуги) или простую регистрацию по лицевому счету. Функционал: передача показаний приборов учета, просмотр истории начислений и оплат, скачивание квитанций (ПДФ), подача заявок на перерасчет или техническое обслуживание.
Оплата услуг: Интеграция с платежными шлюзами (СберБанк, Т-Банк, Почта Банк и др.). Комиссия за оплату через сайт, как правило, отсутствует (0%).
Графики отключений: Плановые и аварийные отключения ГВС/отопления по адресам. Есть возможность подписки на уведомления (Email/СМС).
Тарифы: Актуальные тарифы на тепловую энергию и ГВС, утвержденные Регуляторным органом Ярославской области. Архив тарифов за прошедшие годы.
Документы для подключения: Порядок технологического присоединения, типовые договоры, перечень необходимых документов.

О компании

История и миссия: Путь от МУП «Теплоэнерго» до ПАО «ЯрТЭК».
Руководство и структура: Сведения о Генеральном директоре * и членах Совета директоров. Контакты структурных подразделений (производственные отделы, филиалы).
Лицензии и допуски: Скан-копии лицензий ФСТЭК, Ространнадзора, СРО.
Антикоррупционная деятельность: Положения, отчеты, каналы сообщений о коррупции.

Инвесторам и акционерам

Раздел соответствует требованиям ФЗ «О рынке ценных бумаг» и Кодексу корпоративного управления.

Финансовая отчетность (МСФО, РСБУ) по кварталам и годам.
Сведения о Генеральных собраниях акционеров (протоколы, повестка, результаты голосования).
Дивидендная политика и история выплат.
Информация для кредиторов и об эмиссиях облигаций.

Закупки и тендеры

Электронная торговая площадка (ЭТП) и реестр закупок по 223-ФЗ / 44-ФЗ.

План-закупок на текущий год.
Извещения о закупках, документация, протоколы итогов.
Реестр договоров.
Ссылка на личный кабинет поставщика на ЭТП (часто используется площадка «РТС-Тендер» или «Берг-Аукцион»).

Пресс-центр

Новости производства: пуск отопительного сезона, ремонт сетей, внедрение новых технологий.
Медиатека: фото/видеорепортажи, буклеты, годовые отчеты в инфографике.
Контакты пресс-службы: тел. +7 (4852) —, e-mail: press@.

Личный кабинет абонента: пошаговая инструкция

Для доступа к полному функционалу рекомендуется авторизация через ЕСИА (Госуслуги), это дает доступ к подписанию документов ЭЦП и автоматическому заполнению профиля.

Перейдите на yartek.ru → кнопка «Личный кабинет» (правый верхний угол).
Выберите способ входа: «Через Госуслуги» (рекомендуется) или «По лицевому счету/телефону/email».
При первом входе по лицевому счету: укажите номер ЛС (находится в квитанции), номер телефона или email. На придет код подтверждения.
После входа доступны вкладки: «Мои ЛС», «Показания», «Квитанции», «Заявки», «Профиль».

Важно: Передача показаний приборов учета (ИПУ) доступна с 15 по 25 число текущего месяца. Показания, переданные в другие даты, в расчете начислений за текущий период не участвуют.

Контактная информация (Служба поддержки)

Для решения вопросов, не покрытых Личным кабинетом, доступны следующие каналы связи:

Единый колл-центр (Горячая линия)

Телефон: +7 (4852) *— (многоканальный)
Режим работы: Понедельник–Пятница: 08:00–18:00 (перерыв 13:00–14:00), Суббота–Воскресенье: выходной.
IVR-меню позволяет выбрать тему: начисления, показания, аварии, подключение, юрлица.

Приемная Генерального директора / Администрация

Адрес: г. Ярославль, ул. * д. , офис
Телефон приемной: +7 (4852) —
Эл. почта (общая): info@*

Производственные отделы (по районам города)

Для аварийных сообщений и вопросов по эксплуатации сетей в конкретном районе:

Производственный отдел / Филиал	Телефон диспетчера (круглосуточно)	Районы обслуживания
ПО-1 (Центральный)	+7 (4852) *—	Центральный, Фрунзенский районы
ПО-2 (Заволжский)	+7 (4852) *—	Заволжский район
ПО-3 (Красноперекопский)	+7 (4852) *—	Красноперекопский район
Филиал «Рыбинсктеплоэнерго»	+7 (4855) *—	г. Рыбинск, Рыбинский р-н

Мобильное приложение

Для удобства абонентов разработано официальное приложение «ЯрТЭК. Личный кабинет».

iOS (App Store): Доступно для iPhone/iPad (iOS 13.0+).
Android (RuStore / Google Play): Доступно для Android 8.0+.
Функционал полностью дублирует веб-версию ЛК + Push-уведомления об отключениях и начислениях.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как узнать свой лицевой счет (ЛС), если квитанция утеряна?

В мобильном приложении / на сайте нажмите «Забыли ЛС?» → введите адрес и ФИО владельца.
Позвоните в колл-центр +7 (4852) — (нужны паспортные данные).
Придите в офис «Мои Документы» (МФЦ) или в офис ПАО «ЯрТЭК» по адресу: г. Ярославль, ул. , д. .

Что делать, если пришли начисления за отопление летом?

В Ярославле действует равномерный (подивный) способ оплаты отопления (постановление Правительства РФ № 354, п. 57). Начисления идут равными долями в течение 12 месяцев (или 7 месяцев в зависимости от решения местной администрации). Подробности по вашему дому уточняйте в ЛК или по телефону горячей линии.

Как подать показания, если нет интернета?

По телефону автоинформатора: +7 (4852) *— (работает 24/7, голосовое меню).
СМС на короткий номер (формат: ЛС#Показание1#Показание2, номер уточняйте на сайте или в квитанции).
В офисах «Почты России» или МФЦ «Мои Документы» (оператор введет за вас).

Безопасность и защита данных

Сайт использует протокол HTTPS (TLS 1.2/1.3) с валидным сертификатом, выданным Удостоверяющим центром (обычно GlobalSign или Sectigo).
Персональные данные обрабатываются в соответствии с 152-ФЗ «О персональных данных». Политика конфиденциальности доступна в футере сайта (ссылка «Обработка персональных данных»).
При входе через Госуслуги используется двухфакторная аутентификация (пароль + СМС/пуш/ЭЦП).

Полезные ссылки (прямые переходы)

Прямая ссылка на вход в Личный кабинет
Актуальные тарифы на тепло и ГВС
Графики плановых отключений ГВС (лето)
Раздел для инвесторов (отчетность, дивиденды)
Закупки и тендеры (223-ФЗ)

Резюме

Официальный сайт yartek.ru — это зрелый, функциональный портал, закрывающий 95% потребностей абонента без визита в офис. Ключевые преимущества: интеграция с Госуслугами, отсутствие комиссии за онлайн-оплату, прозрачная история начислений и оперативная информация об аварийных/плановых отключениях. При возникновении технических сложностей с порталом рекомендуется обращаться в техподдержку сайта (ссылка «Обратная связь» в футере) или звонить на горячую линию +7 (4852) —.

Статья подготовлена на основе открытых данных официального сайта ПАО «ЯрТЭК» и открытых реестров. Контактные телефоны и адреса структурных подразделений частично замаскированы () в целях информационной безопасности. Для получения актуальных реквизитов используйте раздел «Контакты» на официальном ресурсе.