Теплоснабжение — одна из важнейших коммунальных услуг, от которой зависит комфорт жителей Пензы, особенно в отопительный сезон. В случае аварии, порыва трубопровода или отсутствия тепла в квартире важно знать, куда звонить. В этой статье мы расскажем о диспетчерских службах теплосетей Пензы и актуальных телефонах для обращений.

Кто обслуживает тепловые сети Пензы

С января 2021 года обслуживание внутриквартальных тепловых сетей Пензы перешло к компании «Т Плюс» (АО «Т Плюс Теплосеть Пенза»). Ранее эти сети принадлежали МКП «Теплоснабжение города Пензы». На баланс энергокомпании поступило около 256 километров квартальных трубопроводов, и теперь под управлением компании находится порядка 75% тепловых коммуникаций областного центра.

Телефоны диспетчерской службы

Жители Пензы могут обратиться к энергетикам по следующим номерам:

• 20—00 — диспетчерская служба квартальных теплосетей;
• 20—80 — диспетчерская служба АО «Т Плюс Теплосеть Пенза»;
• 20—79, дополнительный номер диспетчерской службы.

Обратите внимание: ранее действовавшие номера 46—25 и 42-**-81 в настоящее время являются нерабочими. Звонить по ним бесполезно — используйте только актуальные контакты.

В каких случаях звонить диспетчеру

Обращаться в диспетчерскую службу теплосети следует в следующих ситуациях:

1. Отсутствие отопления или горячей воды в квартире;
2. Порыв трубопровода, парение или выход теплоносителя на поверхность;
3. Недостаточный нагрев батарей (низкая температура теплоносителя);
4. Повреждение тепловых камер, колодцев, запорной арматуры;
5. Вопросы по графикам отключения и подключения теплоснабжения.

Как работает аварийная служба

По информации компании, в «Т Плюс» сформировано 11 аварийно-ремонтных бригад, а на дежурстве ежедневно находится 34 единицы специальной техники. Это позволяет оперативно реагировать на аварийные ситуации и устранять повреждения в кратчайшие сроки, что особенно важно в зимний период.

Полезные рекомендации

• При звонке диспетчеру чётко назовите адрес дома и опишите проблему;
• Уточните номер заявки и время, когда её приняли;
• Если проблема не решается, обращайтесь в управляющую компанию или жилищную инспекцию;
• Проверяйте актуальность телефонов на официальном сайте компании, так как контакты могут меняться.

Знание телефона диспетчерской службы теплосети Пензы поможет быстро решить проблемы с отоплением и горячим водоснабжением. Сохраните актуальные номера — 20—00, 20—80 и 20-**-79 — чтобы в экстренной ситуации не тратить время на поиски контактов. Помните, что своевременное обращение в диспетчерскую службу — залог быстрого устранения неполадок и сохранения тепла в вашем доме.