Жителям Кисловодска больше не обязательно лично посещать офис водоканала, чтобы передать показания счётчиков, оплатить квитанцию или уточнить задолженность. Большинство услуг доступны онлайн — через официальный сайт и личный кабинет абонента. В этой статье расскажем, как всё устроено.
Кто обслуживает Кисловодск
Водоснабжением и водоотведением города занимается филиал ГУП СК «Ставрополькрайводоканал» — Кисловодский водоканал (ранее — МУП «Водоканал»). Важно знать, что сайт Кисловодского водоканала перенесён и теперь работает на главном портале ГУП СК «Ставрополькрайводоканал» — skvk.ru (раздел «Филиалы» → «Кисловодский»).
Адреса и контакты
- Адрес офиса: г. Кисловодск, ул. Розы Люксембург, д. 5* (индекс 3577)
- Дополнительный адрес: г. Кисловодск, ул. Тельмана, д. 2
- Единая горячая линия: 8-800—03 (пн.–пт. с 08:00 до 19:00)
- Аварийная диспетчерская: 54—68; 54-**-80 (круглосуточно)
- Официальный сайт: skvk.ru/filial/kislovodskiy
Личный кабинет абонента
Главный онлайн-инструмент для жителей — личный кабинет абонента на сайте Ставрополькрайводоканала. После регистрации вы получаете полный доступ ко всем функциям:
- Передача показаний приборов учёта — быстро и без звонков;
- Просмотр истории показаний, контроль всех переданных данных;
- История начислений и платежей — полная прозрачность расчётов;
- Печать квитанций для оплаты в удобное время;
- Онлайн-оплата услуг водоснабжения и водоотведения — причём оплатить можно даже без регистрации.
Как зарегистрироваться
Для регистрации потребуется указать логин и адрес электронной почты — на него придёт письмо с подтверждением. После активации аккаунта привяжите лицевой счёт, указав данные из квитанции.
Передача показаний счётчиков
Показания за воду в Кисловодский водоканал можно отправлять:
- через личный кабинет на сайте;
- через специальную форму на официальном сайте (без регистрации);
- по телефону горячей линии.
Передавать показания рекомендуется ежемесячно в установленные сроки, чтобы начисления соответствовали фактическому потреблению.
Личный приём граждан
Если вопрос требует личного визита, приём граждан в филиале (Предгорный Межрайводоканал, ПТП Кисловодское) ведётся в штатном режиме. Офис на ул. Розы Люксембург работает круглосуточно (диспетчерская служба), абонентский отдел — в рабочие часы.
Что делать при аварии
При порывах, отсутствии воды или других аварийных ситуациях звоните в аварийную диспетчерскую: 54—68 или 54—80. Служба работает круглосуточно, без выходных.
Сервис «Водоканал Кисловодск онлайн» позволяет решать практически все вопросы дистанционно: передавать показания, оплачивать услуги, отслеживать начисления и получать квитанции. Достаточно зарегистрироваться на сайте skvk.ru — и управление коммунальными услугами займёт всего пару минут в месяц.