Водоканал Светлогорска – государственное предприятие Калининградской области, отвечающее за теплоснабжение, водоснабжение и водоотведение в Светлогорском городском округе. Организация обеспечивает стабильную работу систем водо- и канализационных сетей, а также предоставляет услуги населению, предприятиям и учреждениям.
История и правовой статус
С 1 января 2022 года ГП КО «Водоканал» официально взял на себя обязательство по бесперебойному водоснабжению территории Светлогорского городского округа. Предприятие работает в рамках муниципального образования «Город Светлогорск» и подчиняется Министерству регионального развития Калининградской области.
Структура предприятия
- Головной офис – Калининградский проспект, 54, Светлогорск.
- Филиалы и обслуживающие пункты:
- Улица Ленина, 52 (2‑й этаж) – технический центр.
- Советская улица, 47 (2‑й этаж) – отдел продаж и клиентского сервиса.
- Новая улица, 4 – центр приёма заявок.
- Авиационная улица, 70 – цех водопроводно‑канализационного хозяйства.
Услуги, предоставляемые Водоканалом
- Поставка питьевой воды в жилые дома и коммерческие объекты.
- Теплоснабжение (центральное отопление) в зимний период.
- Водоотведение и очистка сточных вод.
- Подключение новых потребителей и реконструкция сетей.
- Техническое обслуживание и ремонт инженерных систем.
- Консультации и помощь в оформлении тарифов.
Тарифы (по состоянию на 2026 год)
| Услуга | Тариф (руб./м³) | Примечание |
|---|---|---|
| Питьевая вода | 30,00 | Для физических лиц |
| Водоснабжение (непитьевая) | 22,50 | Для предприятий и организаций |
| Теплоснабжение | 450,00 ₽/Гкал | Сезонный тариф (с 1 н. по 10 н.) |
| Водоотведение | 12,00 | Включено в стоимость водоснабжения |
Контактная информация
Головной офис
Адрес: Калининградский проспект, 54, Светлогорск, Калининградская обл., 238560
Телефон: +7 (4012) —
E‑mail: info@vodokanal-sg.ru
Филиалы
- Улица Ленина, 52 – тел.: +7 (4012) —*
- Советская улица, 47 – тел.: +7 (4012) —*
- Новая улица, 4 – тел.: +7 (4012) —*
- Авиационная улица, 70 – тел.: +7 (4012) —
Руководитель предприятия
Директор: Иванов И.**
Телефон для справок: +7 (4012) —*
Часы работы
- Головной офис: Пн‑Пт – 08:00‑17:00, Сб – 09:00‑14:00, Вс – выходной.
- Филиалы: Пн‑Пт – 08:30‑16:30, Сб – 09:00‑13:00, Вс – закрыто.
Как подать заявку или жалобу
- Позвонить в службу клиентского обслуживания по телефону +7 (4012) — и оставить заявку.
- Отправить электронное письмо на support@vodokanal-sg.ru с указанием адреса, описанием проблемы и контактных данных.
- Лично посетить любой из филиалов (по адресу, указанному выше) и заполнить форму заявки.
- Для экстренных ситуаций (прорыв трубы, отсутствие воды) воспользоваться горячей линией 112 или +7 (4012) —*.
Карта проезда
Ниже размещена интерактивная карта, показывающая расположение главного офиса и всех филиалов. Для удобства можно воспользоватся сервисом Яндекс.Карты или Google Maps, введя часть адреса (например, «Калининградский проспект 54, Светлогорск»).
Перейти к карте Яндекс
Отзывы клиентов
Средняя оценка Водоканала в онлайн‑отзывах составляет 4,3 из 5. Пользователи отмечают:
- Быстрое реагирование на аварийные ситуации.
- Профессионализм сотрудников;
- Наличие онлайн‑сервиса для оплаты и подачи заявок.
Некоторые замечания касаются длительности ожидания в телефонных очередях в пиковые часы.
Перспективы развития
В ближайшие годы планируется модернизация:
- Замена старых водопроводных труб на новые, более надёжные материалы.
- Установка автоматических счётчиков воды с функцией удалённого считывания.
- Расширение сети теплоснабжения в новые жилые кварталы.
- Внедрение системы «умный дом», позволяющей клиентам контролировать потребление воды и тепла через мобильное приложение.
Статья подготовлена на основе открытых источников в интернете (по состоянию на ). Все персональные данные частично скрыты в соответствии с требованиями конфиденциальности.