МУП «Водоканал» города Волжский — это муниципальное унитарное предприятие, обеспечивающее жителей и организации города водоснабжением и водоотведением. В этой статье расскажем, где находится предприятие, как с ним связаться и в какое время можно обратиться лично.
Адрес Водоканала в Волжском
Главный офис предприятия расположен по адресу:
404130, Волгоградская область, г. Волжский, ул. Пушкина, д. 16а
Именно сюда можно прийти для решения вопросов, связанных с водоснабжением, заключением договоров, подачей показаний и оформлением документов.
Бюро обслуживания клиентов
Для работы с абонентами — физическими и юридическими лицами, в Водоканале функционирует «Бюро обслуживания клиентов». Оно находится по тому же адресу: ул. Пушкина, д. 16а, кабинет №12, 1 этаж.
В бюро абоненты могут:
- получить информацию о тарифах, услугах предприятия и их стоимости;
- узнать перечень документов, необходимых для заключения договоров;
- подать обращения, письма, жалобы и заявки на услуги;
- получить готовые документы в установленные сроки.
Часы работы Бюро обслуживания клиентов
- Понедельник – четверг: с 8:00 до 17:00 — приём абонентов;
- Пятница: с 8:00 до 12:00 — приём абонентов, с 13:00 до 17:00 — обработка документов;
- Обеденный перерыв: с 12:00 до 13:00;
- Выходные: суббота, воскресенье.
Контактные телефоны
Связаться с предприятием можно по телефонам (код города Волжский — 8 (8443)):
- Диспетчерская служба: 8 (8443) -9—33, для сообщений об авариях и неполадках;
- Бюро обслуживания клиентов: 8 (8443) -9—55;
- Факс: 8 (8443) -8—40;
- Абонентский отдел: 8 (8443) -9—77.
Электронная почта для обращений: info@vkanal.ru
Официальный сайт предприятия: www.vkanal.ru — на нём размещены документы для абонентов, тарифы, новости и контактная информация.
Руководство и структура предприятия
В структуру МУП «Водоканал» г. Волжский входят:
- дирекция (директор — О* Ю.В., главный инженер, Л* А.О.);
- абонентский отдел (начальник — Х* В.И.);
- бюро обслуживания клиентов (С* С.В.);
- отдел кадров, юридический отдел, планово-экономический отдел;
- центральная диспетчерская служба (ЦДС);
- отдел охраны труда, производственной безопасности и экологии.
Как добраться
Здание Водоканала находится в центральной части города Волжский, на улице Пушкина — одной из основных улиц старой части города. Доехать можно на городском транспорте до остановок в районе ул. Пушкина, либо на личном автомобиле. Точное расположение удобно уточнить на картах Яндекс.Карт или 2ГИС по запросу «Водоканал Волжский».
Полезные советы абонентам
- Перед личным визитом уточните часы приёма — в пятницу после 12:00 абонентов не принимают.
- Для аварийных ситуаций (прорыв трубы, отсутствие воды) звоните сразу в диспетчерскую службу.
- Многие вопросы можно решить дистанционно, через сайт vkanal.ru или по электронной почте.
- При подаче документов берите с собой паспорт и документы на жильё.