Жилищные вопросы — одна из самых востребованных тем среди жителей Самары. Постановка на учёт нуждающихся в жилье, контроль за управляющими компаниями, защита прав собственников и нанимателей — всё это входит в компетенцию жилищных органов города и области. В этой статье мы собрали актуальную информацию о том, куда обращаться самарцам по жилищным вопросам.

Основные структуры, отвечающие за жилищную сферу в Самаре

В Самаре жилищными вопросами занимается несколько организаций:

• Управление по жилищным вопросам Департамента управления имуществом городского округа Самара, занимается учётом нуждающихся в жилых помещениях, предоставлением жилья по договорам социального найма;
• Государственная жилищная инспекция Самарской области (ГЖИ), контролирует деятельность управляющих компаний, ТСЖ и ЖСК, рассматривает жалобы жителей на нарушения жилищного законодательства;
• Муниципальные бюджетные учреждения (МБУ) районов города — принимают документы и консультируют граждан на местном уровне.

Государственная жилищная инспекция Самарской области

ГЖИ — ключевой надзорный орган в жилищной сфере региона. Именно сюда следует обращаться, если управляющая компания не выполняет свои обязанности, необоснованно завышает тарифы или нарушает права жильцов.

Адрес: 443041, г. Самара, ул. Льва Толстого, д. 123 (бизнес-центр).

Режим работы:

• понедельник–четверг: с 08:30 до 17:30;
• пятница: с 08:30 до 16:30;
• перерыв на обед: с 13:00 до 13:45–13:48.

Контактные телефоны: 8 (846) -00—59, 8 (846) -00—01, а также (846) -00—56 (приёмная руководителя). Факс: (846) -07—78.

Электронная почта: info@gzhi-samara.ru, cent@gzhi-samara.ru.

Руководство инспекции: Чикун Е. * (контактные данные частично скрыты в целях защиты персональной информации).

Реквизиты организации: ИНН 631703** (ГЖИ Самарской области).

Муниципальные учреждения и управление по жилищным вопросам

Одно из МБУ, обслуживающих жителей Самары, расположено по адресу: г. Самара, ул. Советской Армии, д. 27.

Директор учреждения: Распопов А. А.

Телефоны:

• директор: (846) -62—76;
• главный бухгалтер: (846) -62—80.

Электронная почта: sovmbu@samadm.ru.

Управление по жилищным вопросам Департамента управления имуществом городского округа Самара принимает граждан по вопросам постановки на жилищный учёт, предоставления субсидий и муниципального жилья. Актуальный график приёма рекомендуется уточнять по телефону или на официальном портале администрации города.

По каким вопросам обращаться в жилищные органы

1. Постановка на учёт нуждающихся в жилых помещениях — малоимущие граждане, ветераны, инвалиды и другие льготные категории.
2. Жалобы на управляющие компании, некачественное содержание дома, нарушение сроков ремонта, завышение платы.
3. Переустройство и перепланировка жилых помещений, согласование и узаконивание.
4. Признание жилья аварийным и расселение ветхого жилищного фонда.
5. Защита прав нанимателей по договорам социального найма.

Как подать обращение

Обратиться в жилищные органы Самары можно несколькими способами:

• Лично — в часы приёма по адресам, указанным выше (рекомендуется иметь при себе паспорт и документы по сути вопроса);
• По телефону, в т.ч. через единую бесплатную линию консультаций 8-800-350-**-73;
• По электронной почте — с приложением сканов документов;
• Через интернет-приёмную на официальном сайте ГЖИ Самарской области или портале госуслуг.

Актуальные тенденции

По поручению губернатора Самарской области Вячеслава Федорищева в регионе усилен контроль за содержанием многоквартирных домов. Жилищная инспекция проводит внеплановые проверки управляющих компаний, а количество обращений граждан, рассмотренных в пользу жильцов, растёт. Это означает, что обращение в надзорные органы — реальный инструмент защиты своих прав.

Полезные советы обратившимся

• Сохраняйте копии всех заявлений и отметки о их принятии;
• При жалобе на управляющую компанию сначала направьте претензию самой УК — это ускорит рассмотрение вопроса в инспекции;
• Указывайте в обращении конкретные факты: адрес дома, даты, номера квитанций;
• Срок рассмотрения обращения по закону составляет до 30 дней.

Обратите внимание: контактные данные и графики работы могут меняться. Перед визитом рекомендуем уточнить актуальную информацию на официальных сайтах администрации Самары и ГЖИ Самарской области.