Жилищно‑коммунальное хозяйство (ЖКХ) Мурманской области — это совокупность государственных и муниципальных служб‚ отвечающих за обеспечение жителей города
Мурманска водой‚ газом‚ теплом‚ электроэнергией‚ а также за обслуживание многоквартирных домов.
С 2022 года все данные о домах‚ услугах и взаимодействии с управляющими организациями
концентрируются в единой государственной информационной системе ГИС ЖКХ.
Официальный портал ЖКХ Мурманска
- Адрес сайта: https://gjkh.murmansk.gov.ru
- Версия для слабовидящих: https://gjkh.murmansk.gov.ru/vision
- Основные разделы:
- Новости и объявления
- ГИС ЖКХ – поиск информации о доме
- Электронные услуги (заявки‚ оплаты‚ обращения)
- Документы и нормативы
- Контакты и справочная служба
Как зарегистрироваться в системе ГИС ЖКХ
Для получения доступа к личному кабинету необходимо выполнить несколько простых шагов:
- Перейти на главную страницу портала и нажать кнопку «Личный кабинет».
- Выбрать тип пользователя: житель или управляющая организация.
- Заполнить форму регистрации:
- ФИО (можно указать только инициалы)
- Электронную почту
- Номер мобильного телефона (частично скрыт для безопасности‚ пример:
+7 (815) *‑44) - Номер лицевого счёта (если известен)
- Подтвердить регистрацию через СМС‑код.
- После входа в кабинет можно:
- Проверять текущие показания приборов;
- Оплачивать услуги онлайн (банковские карты‚ электронные кошельки).
- Создавать заявки на ремонт‚ подключение новых приборов‚ отключения и т.п.
- Скачивать справки и выписки за любой период.
Основные услуги‚ доступные через портал
| Услуга | Что делает | Как оформить |
|---|---|---|
| Оплата коммунальных услуг | Платёж через банковскую карту‚ СБП‚ электронный кошелёк. | В личном кабинете → «Оплата» → выбрать счёт → ввести сумму → подтвердить. |
| Заявка на ремонт/обслуживание | Отправка обращения в управляющую компанию или в МУП МРИВЦ. | В личном кабинете → «Заявки» → «Создать заявку» → указать тип проблемы. |
| Получение справки о задолженности | Справка в электронном виде‚ пригодна для банков и судов. | В личном кабинете → «Документы» → «Справка о задолженности» → скачать PDF. |
| Регистрация показаний счётчиков | Ввод показаний в режиме онлайн‚ без необходимости выезжать к оператору. | В личном кабинете → «Показания» → ввести цифры → отправить. |
Ключевые органы‚ отвечающие за ЖКХ в Мурманске
- Министерство государственного жилищного и строительного надзора Мурманской области
Адрес: 236000‚ г. Мурманск‚ ул. Крупской‚ д. *
Телефон: +7 (815) ‑12
Руководитель: Владимир Дмитриев (директор МРИВЦ) - Министерство энергетики и жилищно‑коммунального хозяйства Мурманской области
Адрес: 236000‚ г. Мурманск‚ пр‑кт Ленина‚ д. *
Телефон: +7 (815) ‑34
Единая дежурно‑диспетчерская служба (ЕДРС) – круглосуточный контакт для экстренных отключений. - Мурманский регистрационно‑информационный вычислительный центр (МУП МРИВЦ)
Адрес: 236000‚ г. Мурманск‚ ул. Северная‚ д. *
Телефон: +7 (815) ‑56
Проект: внедрение автоматизированной системы ЭЛЛИС‑ЖКХ (электронный личный кабинет). - Управляющая компания «ЖКХ‑Энерго»
Адрес: 236000‚ г. Мурманск‚ ул. Энергетиков‚ д. 15‚ к. А
Телефон: +7 (815) *‑44
Сайт: www.zkhenergo.ru
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
5.1 Как проверить‚ включён ли мой дом в систему ГИС ЖКХ?
Введите в поиске на главной странице портала номер дома и адрес. Если система найдёт объект‚ значит данные уже загружены.
5.2 Что делать‚ если в личном кабинете нет моего лицевого счёта?
Свяжитесь со службой поддержки по телефону +7 (815) *‑78 или оставьте заявку в разделе «Обратная связь». Оператор уточнит причину отсутствия и поможет добавить счёт.
5.3 Как получить справку о среднем потреблении коммунальных услуг?
В личном кабинете перейдите в раздел «Документы» → «Справка о среднем потреблении». Справка формируется автоматически за выбранный период.
5.4 Где узнать о плановых отключениях?
Информация публикуется в разделе «Новости и объявления» сайта‚ а также в мобильных уведомлениях личного кабинета. На текущий момент плановое отключение запланировано на 28 августа (см. новость на сайте).
Полезные ссылки
- Официальный портал ЖКХ Мурманска
- ГИС ЖКХ – поиск домов и заявок
- Министерство энергетики и ЖКХ Мурманской области
- Управляющая компания «ЖКХ‑Энерго» – личный кабинет
- Новости ЖКХ в Мурманске (AIF)
Официальный сайт ЖКХ Мурманска — это удобный и безопасный инструмент для жителей города‚ позволяющий контролировать свои коммунальные услуги‚ платить онлайн и быстро получать ответы от управляющих компаний и государственных органов. Регистрация в системе ГИС ЖКХ открывает доступ к полному набору электронных сервисов‚ экономит время и уменьшает количество бумажных документов.
Если у вас возникли вопросы‚ не стесняйтесь обращаться в службу поддержки через форму обратной связи на портале или по телефону +7 (815) *‑90. Помните‚ что своевременное взаимодействие с ЖКХ помогает поддерживать комфорт и безопасность вашего дома.